Virksomheder

Tænk som medier

Virksomhederne skal droppe den almindelige envejskommunikation og komme i øjenhøjde med brugerne. Det kræver øvelse og ny tankegang, men gevinsterne kan være mere engagerede og loyale kunder, siger kommunikationsekspert Tim Frank Andersen.

Tirsdag d. 04. januar 2011, kl. 07.14

Del denne artikel

Mads Kolby

Opdateret søndag d. 03. juni 2012, kl. 09.12

LÆS MERE

Arbejdsliv

Ledere er for dårlige til innovation

Virksomheder

Venstres print-strategi gik ind

Virksomheder

Dell lytter med på nettet

Mystisk russisk transport skaber undren: »Vi har

aldrig set så mange pramme i Roskilde Fjord«

Mystisk russisk transport skaber undren: »Vi har

aldrig set så mange pramme i Roskilde Fjord«

Mystisk russisk transport skaber

undren: »Vi har aldrig set så

mange pramme i Roskilde Fjord«

Hun sad i bestyrelsen, da

pengene fossede ud af kassen:

Men politiet ville ikke tage sagen

Hun sad i bestyrelsen,

da pengene fossede ud

af kassen: Men politiet

ville ikke tage sagen

Hun sad i bestyrelsen,

da pengene fossede ud

af kassen: Men politiet

ville ikke tage sagen

Efter historier om minister går

hendes kolleger nu til modangreb:

»Jeg kan nærmest ikke komme i

tanke om noget mere usympatisk«

Efter historier om minister går hendes kolleger

nu til modangreb: »Jeg kan nærmest ikke

komme i tanke om noget mere usympatisk«

Efter historier om minister går

hendes kolleger nu til modangreb:

»Jeg kan nærmest ikke komme i

tanke om noget mere usympatisk«

Tre giganter straffes på børsen

Tre giganter straffes på børsen

Tre giganter straffes på børsen

Voldsom stigning i salget: Novo Nordisk opjusterer forventningerne

Kriseramte Ørsted misser forventningerne

Tom Jensen giver karakterer: Her får regeringen et 10-tal – og her får de -3

Tom Jensen giver karakterer: Her får regeringen et 10-tal – og her får de -3

Tom Jensen giver karakterer: Her får regeringen et 10-tal – og her får de -3

Jeg vil blande mig så lidt som muligt

i min søns skolegang. Men jeg har

allerede modtaget 26 beskeder

Jeg vil blande mig så lidt som muligt i min søns

skolegang. Men jeg har allerede modtaget 26 beskeder

Jeg vil blande mig så lidt som muligt

i min søns skolegang. Men jeg har

allerede modtaget 26 beskeder

Engang fik dansker os til at skrige af grin.

Nu har jeg lyst til at ruske hendes nye film

Engang fik dansker os til at

skrige af grin. Nu har jeg lyst

til at ruske hendes nye film

Engang fik dansker os til at skrige af grin.

Nu har jeg lyst til at ruske hendes nye film

Mystisk mønster i Ukraine

– nu bliver der taget affære

Mystisk mønster i Ukraine

– nu bliver der taget affære

Mystisk mønster i Ukraine

– nu bliver der taget affære

Det vigtigste du skal vide om dansk

politik lige nu – serveret med bid og

indsigt direkte i din indbakke

Det vigtigste du skal vide om

dansk politik lige nu

– serveret med bid og indsigt

direkte i din indbakke

Det vigtigste du skal vide om

dansk politik lige nu

– serveret med bid og indsigt

direkte i din indbakke

Formand fik 2,1 millioner i fødselsdagsgave:

»Det hører ingen steder hjemme«

Formand fik 2,1 millioner i fødselsdagsgave:

»Det hører ingen steder hjemme«

Formand fik 2,1 millioner i

fødselsdagsgave: »Det hører

ingen steder hjemme«

Det larmer på USAs fine universiteter.

Men det er ikke, som du tror

Det larmer på USAs fine

universiteter. Men det

er ikke, som du tror

Det larmer på USAs fine universiteter.

Men det er ikke, som du tror

Ukraine har et kæmpe problem.

Nu skruer landet bissen på

Ukraine har et kæmpe problem.

Nu skruer landet bissen på

Ukraine har et kæmpe problem.

Nu skruer landet bissen på

Han drev sine ofre til selvmord, mens han

selv fedede den i solen. Nu er smilet stivnet

Han drev sine ofre til selvmord,

mens han selv fedede den i

solen. Nu er smilet stivnet

Han drev sine ofre til selvmord,

mens han selv fedede den i

solen. Nu er smilet stivnet

Voldsom stigning i salget: Novo

Nordisk opjusterer forventningerne

Voldsom stigning i salget:

Novo Nordisk opjusterer

forventningerne

Voldsom stigning i salget: Novo

Nordisk opjusterer forventningerne

Pengeproblemer i Enhedslisten

Pengeproblemer i Enhedslisten

Død haj fundet på cykelsti

Død haj fundet på cykelsti

Død haj fundet på cykelsti

Kathrine Lilleør: Kvinden ved min

dør var skrækslagen. Hendes søn var

lige død af et flåtbid – og pludselig

var en tanke slået ned i hende

Kathrine Lilleør: Kvinden ved min dør var

skrækslagen. Hendes søn var lige død af et flåtbid

– og pludselig var en tanke slået ned i hende

Kathrine Lilleør: Kvinden ved min

dør var skrækslagen. Hendes søn var

lige død af et flåtbid – og pludselig

var en tanke slået ned i hende

Er du rigtig klog: Hvad ved

du om kendte mennesker

og beautyprodukter?

Er du rigtig klog: Hvad ved

du om kendte mennesker

og beautyprodukter?

Er du rigtig klog: Hvad ved

du om kendte mennesker

og beautyprodukter?

Britisk rigmand åbner stor satsning

midt i København. Da han viser os

kælderen, får vi kuldegysninger

Britisk rigmand åbner stor satsning midt i København.

Da han viser os kælderen, får vi kuldegysninger

Britisk rigmand åbner stor satsning

midt i København. Da han viser os

kælderen, får vi kuldegysninger

I sin praksis møder hun både mænd

og kvinder, der er ramt. De kigger sig i

spejlet og tænker: »Shit, er det mig?«

I sin praksis møder hun både mænd og kvinder, der er

ramt. De kigger sig i spejlet og tænker: »Shit, er det mig?«

I sin praksis møder hun både mænd

og kvinder, der er ramt. De kigger sig i

spejlet og tænker: »Shit, er det mig?«

Martin Ågerup: Mere værnepligt

kan gøre mere skade end gavn

Martin Ågerup: Mere værnepligt

kan gøre mere skade end gavn

Martin Ågerup: Mere værnepligt

kan gøre mere skade end gavn

90 anholdt på endnu et universitet

90 anholdt på endnu et universitet

90 anholdt på endnu et universitet

I dag er en vild dag i dansk erhvervsliv: »Det kan

udløse store udsving på aktiemarkederne«

I dag er en vild dag i

dansk erhvervsliv: »Det

kan udløse store udsving

på aktiemarkederne«

I dag er en vild dag i

dansk erhvervsliv: »Det

kan udløse store udsving

på aktiemarkederne«

Fik du læst?

Overlæge blev »meget overrasket«: Det er

ikke de normalvægtige, der lever længst

Overlæge blev »meget overrasket«: Det er

ikke de normalvægtige, der lever længst

Overlæge blev »meget overrasket«: Det er

ikke de normalvægtige, der lever længst

Ulrik Bie: Her er en forudsigelse

for dansk økonomi, du ikke vil

Ulrik Bie: Her er en

forudsigelse for

dansk økonomi, du

ikke vil bryde dig om

Ulrik Bie: Her er en

forudsigelse for

dansk økonomi, du

ikke vil bryde dig om

Geeti Amiri Kjær raser over »dovne«

taxachafførers sjofle kommentarer

Geeti Amiri Kjær raser over

»dovne« taxachafførers

sjofle kommentarer

Geeti Amiri Kjær

raser over »dovne«

taxachafførers sjofle

Markant advarsel: Nyt forslag vil virke

stik modsat de politiske intentioner

Markant advarsel: Nyt

forslag vil virke stik modsat

de politiske intentioner

Markant advarsel: Nyt forslag vil virke

stik modsat de politiske intentioner

Xi Jinping besøger et helt andet

Europa. Nu forstår vi truslen

Xi Jinping besøger et helt andet

Europa. Nu forstår vi truslen

Xi Jinping besøger et helt andet

Europa. Nu forstår vi truslen

Martin Picard blev holdt fanget og

tortureret i tre dage i en skov på Amager.

Det har givet ham en særlig viden

Martin Picard blev holdt fanget og tortureret i tre dage

i en skov på Amager. Det har givet ham en særlig viden

Martin Picard blev holdt fanget og

tortureret i tre dage i en skov på Amager.

Det har givet ham en særlig viden

Eurovision forbyder

palæstinensiske flag

Eurovision forbyder

palæstinensiske flag

Eurovision forbyder

palæstinensiske flag

Nyt studie: 86.000

danskere har problematisk

forhold til sociale medier

Nyt studie: 86.000

danskere har problematisk

forhold til sociale medier

Nyt studie: 86.000

problematisk forhold

til sociale medier

USA beskylder Rusland for at bruge kemiske våben i Ukraine

USA beskylder Rusland for at bruge kemiske våben i Ukraine

USA beskylder Rusland for at

bruge kemiske våben i Ukraine

Her er store følelser i spil: »For alle

børn er det en stor omvæltning«

Her er store følelser i spil: »For alle

børn er det en stor omvæltning«

Her er store følelser i spil: »For alle

børn er det en stor omvæltning«

Fortsat høj rente:

»Vejen frem er usikker«

Fortsat høj rente:

»Vejen frem er usikker«

Fortsat høj rente:

»Vejen frem er usikker«

De varme hveder dansede hånligt foran

statsministeren. Hun græd af grin og

begyndte at tale om »nossebajere«

De varme hveder dansede

hånligt foran statsministeren.

Hun græd af grin og begyndte

at tale om »nossebajere«

De varme hveder dansede hånligt foran

statsministeren. Hun græd af grin og

begyndte at tale om »nossebajere«

Han er Danmarks ubestridt

mest erfarne topembedsmand.

Nu tager han de unge i forsvar

Han er Danmarks ubestridt

mest erfarne topembedsmand.

Nu tager han de unge i forsvar

Han er Danmarks ubestridt

mest erfarne topembedsmand.

Nu tager han de unge i forsvar

Jeg er borger, ikke undersåt

Voldtægtssag mod Harvey

Weinstein skal gå om

Voldtægtssag mod

Harvey Weinstein

Voldtægtssag mod

Harvey Weinstein

Helge Adam Møller:

Nedlæg nu de regioner

Møller: Nedlæg

Helge Adam Møller:

Nedlæg nu de regioner

Fuldtidsarbejdende mor til to:

Kvinder, der latterliggør den mentale

byrde, er patriarkatets nyttige idioter

Fuldtidsarbejdende mor til to: Kvinder, der latterliggør

den mentale byrde, er patriarkatets nyttige idioter

Fuldtidsarbejdende mor til to:

Kvinder, der latterliggør den mentale

byrde, er patriarkatets nyttige idioter

Store virksomheder

fortæller mere – og frivilligt

– om deres skatteforhold

Store virksomheder

fortæller mere – og frivilligt

– om deres skatteforhold

Store virksomheder

fortæller mere – og

frivilligt – om deres

Fyret direktør for fjernvarme

forlader selskab med 12

millioner kroner i hånden

Fyret direktør for fjernvarme

forlader selskab med 12

millioner kroner i hånden

Fyret direktør

forlader selskab

med 12 millioner

kroner i hånden

Efter næsten 40 år som politimand og

1.000 foredrag om indbrud har han et råd

til danskerne: Her er den gyldne regel

Efter næsten 40 år som

politimand og 1.000

foredrag om indbrud har

han et råd til danskerne:

Her er den gyldne regel

Efter næsten 40 år som politimand og

1.000 foredrag om indbrud har han et råd

til danskerne: Her er den gyldne regel

Jakob Steen Olsen spærrede øjnene

op: Noget er ikke, som det plejer

Jakob Steen Olsen

spærrede øjnene op: Noget

er ikke, som det plejer

Jakob Steen Olsen spærrede øjnene

op: Noget er ikke, som det plejer

Trump stod bag øgenavnet »Sleepy

Joe«. Nu smager han sin egen medicin

»Sleepy Joe«. Nu

øgenavnet »Sleepy

Joe«. Nu smager han

sin egen medicin

Tænketank går i rette med artikler

i Berlingske: Nej, børn tager ikke

skade af at gå i vuggestue

Tænketank går i

rette med artikler

i Berlingske: Nej,

børn tager ikke

skade af at gå i

Tænketank går i

rette med artikler i

Berlingske: Nej, børn

tager ikke skade af at

gå i vuggestue

Mette Frederiksen mener det,

og hun har helt ret – men kan

ikke længere sige det højt

mener det, og hun

har helt ret – men

kan ikke længere

Mette Frederiksen mener det,

og hun har helt ret – men kan

ikke længere sige det højt

Han afslår enhver form for interview.

En af verdens rigeste har opbygget en

enorm ejendomsportefølje i Danmark

Han afslår enhver form for

interview. En af verdens rigeste

har opbygget en enorm

ejendomsportefølje i Danmark

Han afslår enhver form for interview.

En af verdens rigeste har opbygget en

enorm ejendomsportefølje i Danmark

Ømt punkt splitter partierne bag ny

aftale – nu får de hjælp fra eksperter

Ømt punkt splitter

partierne bag ny aftale – nu

får de hjælp fra eksperter

Ømt punkt splitter partierne bag ny

aftale – nu får de hjælp fra eksperter

Er dette DRs bedste bud på et freakshow?

Amalie på 21 har fået Botox, nye læber og

større bryster. Men det er ikke nok

Er dette DRs bedste bud på et freakshow? Amalie på 21 har

fået Botox, nye læber og større bryster. Men det er ikke nok

Er dette DRs bedste bud på et freakshow?

Amalie på 21 har fået Botox, nye læber og

større bryster. Men det er ikke nok

Uhyggeligt fund under

historisk nazirede

Uhyggeligt fund under

historisk nazirede

Uhyggeligt fund under

historisk nazirede

J.K. Rowling ville »ikke tilgive« manden,

der engang var Harry Potter – og

spliden gør ham »virkelig ked af det«

J.K. Rowling ville »ikke tilgive«

manden, der engang var

Harry Potter – og spliden gør

ham »virkelig ked af det«

J.K. Rowling ville »ikke

tilgive« manden, der

engang var Harry Potter

– og spliden gør ham

»virkelig ked af det«

Forskere med opsigtsvækkende

anbefalinger om børn og skærme

– og dommen er benhård

opsigtsvækkende

anbefalinger om

børn og skærme

– og dommen er

opsigtsvækkende

anbefalinger om

børn og skærme – og

dommen er benhård

Nu er det sidste chance

for at handle i Irma

Nu er det sidste

Nu er det sidste chance

for at handle i Irma

Molotovcocktails mod

historisk synagoge i Polen

Molotovcocktails

synagoge i Polen

Molotovcocktails mod

historisk synagoge i Polen

Ny uro truer SAS-passagerers sommerplaner: »Spændt situation«

Ny uro truer SAS-passagerers sommerplaner: »Spændt situation«

Ny uro truer SAS-passagerers sommerplaner: »Spændt situation«

Det har jeg aldrig sagt, sagde Mette Frederiksen

– døm selv ud fra disse seks citater

Det har jeg aldrig sagt, sagde

Mette Frederiksen – døm

selv ud fra disse seks citater

Det har jeg aldrig sagt, sagde

Mette Frederiksen – døm

selv ud fra disse seks citater

Pludselig trådte Georgiens mystiske

leder frem med vild konspirationsteori.

Så eksploderede volden

Pludselig trådte Georgiens mystiske leder frem med

vild konspirationsteori. Så eksploderede volden

Pludselig trådte Georgiens mystiske

leder frem med vild konspirationsteori.

Så eksploderede volden

Hvad sker der, hvis Trump

bliver præsident igen? Nu

giver han selv svaret

Hvad sker der, hvis Trump

bliver præsident igen? Nu

giver han selv svaret

Hvad sker der, hvis

præsident igen? Nu

giver han selv svaret

Topøkonom bryder tabu: Gæld

er »ingen gratis omgang«

Topøkonom bryder tabu: Gæld

er »ingen gratis omgang«

Topøkonom bryder

tabu: Gæld er »ingen

gratis omgang«

Savner du også København, fra før

verden gik af lave? Her er dit quickfix

Savner du også København, fra før

verden gik af lave? Her er dit quickfix

Savner du også København, fra før

verden gik af lave? Her er dit quickfix

SF: Det skal være forbudt

at slå børn i hele EU

SF: Det skal være forbudt

at slå børn i hele EU

SF: Det skal være forbudt

at slå børn i hele EU

»Glem det, venner,« sagde statsministeren.

Nu slingrer hun i land, mener Bent Winther

»Glem det, venner,« sagde statsministeren.

Nu slingrer hun i land, mener Bent Winther

»Glem det, venner,« sagde

statsministeren. Nu slingrer

hun i land, mener Bent Winther

Til forsiden

Berlingske

Grundlagt 1749 af Ernst Henrich Berling

Berlingske Media A/S
Pilestræde 34
DK-1147 København K, Danmark

Tom Jensen, Chefredaktør (Ansv)

Pierre Collignon, Chefredaktør

Anders Krab-Johansen, Koncernchef og udgiver

Følg Berlingske

© Berlingske Media | Generelle handelsbetingelser

Cookie- og Privatlivspolitik | CookiedeklarationCVR.nr.: 29 20 73 13