Opskruede renter giver illoyale kunder

Bankerne risikerer at fjerne kundeloyaliteten og dermed skade forretningen på længere sigt, fordi de hæver priserne for meget nu, mener to eksperter.

Når du træder ind i din bank som eksisterende kunde, er du allerede stemplet som enten »god« eller »dårlig«. Dårlige kunder betaler de højeste priser for banklån, men prisstigninger slækker på kundernes loyalitet. Her er vi på besøg hos Danske Bank i Hvidovre. Fold sammen
Læs mere