Chat med kunderne

Morten Bjørnstrøm, direktør, Industribasen.dk

Læs mere
Fold sammen
- Ligesom mange andre portaler og webbutikker har vi længe haft et sted på websiden, hvor brugerne har mulighed for at kontakte os. Det kan være på telefon eller per e-mail. Vi arbejder i øjeblikket på fuldt tryk på at integrere live support.

- Det vil sige, at vi kan chatte med brugerne. Det vil klart forbedre kundeservicen, da kunder kan få svar på det, de ønsker, med det samme. Selv om der er et telefonnummer til os eller e-mail, så er der mange, der ikke gider ringe eller skrive en e-mail, fordi de mange steder har oplevet at skulle være nummer 10 i køen og lytte til umoderne musik eller enten aldrig modtager et var eller modtager det tre dage senere.