Borger lå fastklemt under et tog, men opkaldet kom ikke igennem til vagtcentralen. Ledelsen har kendt til problemet med mistede opkald i flere år

Det viser sig nu, at borgere i årevis har risikeret at få forsinket og mangelfuld hjælp fra Region Hovedstadens vagtcentral, når de har ringet 112. Ledelsen i Akutberedskabet har kendt til de såkaldt mistede opkald i flere år, uden at de har formået at løse problemet. Ledelsen kalder de mistede opkald »uundgåelige«.

Sidste år lå en person fastklemt under et tog et sted i hovedstaden.

Der blev ringet 112 for at skaffe øjeblikkelig hjælp, formentlig af et vidne til episoden. Men opkaldet gik ikke igennem til regionens vagtcentral. Der var kø på telefonlinjen.