»Vi skal lave simple og gennemsigtige løsninger. Vi skal ikke bygge rumraketter. Det hele skal skabe hurtig værdi, og så skal alt pakkes ind i selvbetjening.«

Det er den opskrift på succes, som Telenors erhvervsdirektør, Mikkel Kruse, arbejder efter. Han blev hentet til den norskejede telegigant 1. februar i år fra Microsoft og med en tiårig baggrund i IT-branchen. Dermed nåede han lige at komme i gang hos Telenor, inden coronakrisen vendte op og ned på alt det vante.