Virksomheder

Det kan snart blive meget anderledes at kontakte kundeservice: Store danske brands forbereder kloge chatbots

Når man kontakter store brands som YouSee, Telmore og Hiper, kan man snart møde en klog chatbot. Men teknologien kommer ikke til at overtage al kontakten.

Virksomheden Nuuday med 5,8 millioner danske kundeforhold regner med, at en stor del af deres kundeservice snart skal varetages af chatbotter. Foto:Asger Ladefoged/arkiv — Virksomheden Nuuday med 5,8 millioner danske kundeforhold regner med, at en stor del af deres kundeservice snart skal varetages af chatbotter. Fold sammen
Læs mere
Foto: Asger Ladefoged/arkiv

Torsdag d. 03. august 2023, kl. 11.01

Del denne artikel

Trine Vester

Journalist

LÆS MERE

Økonomi Abonnement

Et fortjent hak i tuden. USAs kreditværdighed er nedjusteret

Aktier Abonnement

»Choktilstand« efter røde tal på aktiemarkedet – eksperter maner til ro

Virksomheder Abonnement

Kendt erhvervsmand køber resterne af Lauritz.com

Priskrig på boliglån udvides – endnu en bank går med

Priskrig på boliglån udvides – endnu en bank går med

Priskrig på boliglån udvides

– endnu en bank går med

Demonstranter spærrer flere

indgange til Københavns Universitet

Demonstranter spærrer flere

indgange til Københavns Universitet

Demonstranter spærrer flere

indgange til Københavns Universitet

Nordsjællandsk borgmester får

»tragikomisk« røffel af ministeren:

Tænk at de har tid til den slags

Nordsjællandsk borgmester får

»tragikomisk« røffel af ministeren:

Tænk at de har tid til den slags

Nordsjællandsk borgmester

får »tragikomisk« røffel af

ministeren: Tænk at de har

tid til den slags

Berlingskes gastronomiredaktør: For mange danskere

er slikskålen ugens højdepunkt. Det er fattigt!

Berlingskes gastronomiredaktør: For mange danskere

er slikskålen ugens højdepunkt. Det er fattigt!

Berlingskes gastronomiredaktør:

For mange danskere er slikskålen

ugens højdepunkt. Det er fattigt!

Minister skifter kurs i sidste øjeblik: Ændrer regler for brug af 1000-kronesedler

Minister skifter kurs i sidste øjeblik: Ændrer regler for brug af 1000-kronesedler

Minister skifter kurs i sidste øjeblik: Ændrer regler for brug af 1000-kronesedler

Lydfilen kan give et indblik i

Bidens hukommelse – Det Hvide

Hus nægter at offentliggøre den

Lydfilen kan give et indblik i Bidens hukommelse

– Det Hvide Hus nægter at offentliggøre den

Lydfilen kan give et indblik i

Bidens hukommelse – Det Hvide

Hus nægter at offentliggøre den

Ét tal i regeringens rapport får

cheføkonom til at måbe: »Det

er godt nok vilde tal, det her«

Ét tal i regeringens rapport får

cheføkonom til at måbe: »Det

er godt nok vilde tal, det her«

Ét tal i regeringens rapport får

cheføkonom til at måbe: »Det

er godt nok vilde tal, det her«

Alle troede, at kontrakt skulle gå til

nordmænd. Men nu har dansk joker

tilsyneladende kæmpet sig i finalen

Alle troede, at kontrakt skulle

gå til nordmænd. Men nu har

dansk joker tilsyneladende

kæmpet sig i finalen

Alle troede, at kontrakt skulle gå til

nordmænd. Men nu har dansk joker

tilsyneladende kæmpet sig i finalen

Gå aldrig glip af nyheder på

den gastronomiske scene:

Tilmeld dig nyhedsbrev her

Gå aldrig glip af nyheder på

den gastronomiske scene:

Tilmeld dig nyhedsbrev her

Gå aldrig glip af nyheder på

den gastronomiske scene:

Tilmeld dig nyhedsbrev her

Det er gak og løjer og hæmningsløs ultravold.

Og det er paradoksalt nok tiden værd

Det er gak og løjer og hæmningsløs ultravold.

Og det er paradoksalt nok tiden værd

Det er gak og løjer og

hæmningsløs ultravold. Og det

er paradoksalt nok tiden værd

»Perfektion«. Her har Berlingskes

anmelder allerede bestilt bord igen

»Perfektion«. Her har Berlingskes

anmelder allerede bestilt bord igen

»Perfektion«. Her har Berlingskes

anmelder allerede bestilt bord igen

Satellitbilleder afslører:

Vigtige russiske kampfly

fuldstændig ødelagt

Satellitbilleder afslører:

Vigtige russiske kampfly

fuldstændig ødelagt

Satellitbilleder afslører: Vigtige

russiske kampfly fuldstændig ødelagt

Store stjerner købte hans biler – så

ramte den dramatiske nedtur

Store stjerner købte

hans biler – så ramte

den dramatiske nedtur

Store stjerner købte

hans biler – så ramte

den dramatiske nedtur

Tip en 13er og vind store præmier: Kan du forudsige EU-valget og slå Hans Engell?

Tip en 13er og vind store præmier: Kan du forudsige EU-valget og slå Hans Engell?

Tip en 13er og vind store præmier: Kan du forudsige EU-valget og slå Hans Engell?

Ekspertens råd: Sådan får du

et mere lykkeligt arbejdsliv

Ekspertens råd: Sådan får du

et mere lykkeligt arbejdsliv

Ekspertens råd: Sådan får du

et mere lykkeligt arbejdsliv

Jeg har ikke noget imod Karen Mukupa – men det undrer

mig stærkt, at hun får landets fineste kunstnerpris

Jeg har ikke noget imod Karen Mukupa – men det undrer

mig stærkt, at hun får landets fineste kunstnerpris

Jeg har ikke noget imod Karen

Mukupa – men det undrer mig stærkt,

at hun får landets fineste kunstnerpris

Der er tale om en helt

usædvanlig kriminalsag. Derfor

tager Berlingske særlige hensyn

Der er tale om en helt usædvanlig kriminalsag.

Derfor tager Berlingske særlige hensyn

Der er tale om en helt

usædvanlig kriminalsag. Derfor

tager Berlingske særlige hensyn

En af de mest omtalte straffesager i nyere tid er begyndt. Få overblikket i denne video

Er du rigtig klog: Hvad ved du

om svindel med udbytteskat?

Er du rigtig klog: Hvad ved du

om svindel med udbytteskat?

Er du rigtig klog: Hvad ved du

om svindel med udbytteskat?

Sidste chance: Indstil din favorit til Byens Bedste 2024

Sidste chance: Indstil din favorit til Byens Bedste 2024

Sidste chance: Indstil din

favorit til Byens Bedste 2024

Nødhjælp sendes nu til Gaza via flydende anløbsbro

Nødhjælp sendes nu til Gaza via flydende anløbsbro

Nødhjælp sendes nu til Gaza

via flydende anløbsbro

Pludselig stod borgmesterens

stol tom under byrådsmøde.

Så dukkede han op på scenen

til en koncert i København

Pludselig stod borgmesterens

stol tom under byrådsmøde. Så

dukkede han op på scenen til

en koncert i København

Pludselig stod borgmesterens

stol tom under byrådsmøde.

Så dukkede han op på scenen

til en koncert i København

Berlingskes filmredaktør kalder filmen

»skelsættende«. Især en sexscene sætter sig fast

Berlingskes filmredaktør kalder filmen

»skelsættende«. Især en sexscene sætter sig fast

Berlingskes filmredaktør

kalder filmen »skelsættende«.

Især en sexscene sætter sig fast

Efter skræmmende fund i karameller: Skoler indfører nye regler

Efter skræmmende fund i karameller:

Skoler indfører nye regler

Efter skræmmende fund i karameller:

Skoler indfører nye regler

Fik du læst?

På Nørrebro lærer børnene at skrive

kampråb for Palæstina.

Børnepsykolog kalder det et overgreb

På Nørrebro lærer børnene at skrive kampråb for

Palæstina. Børnepsykolog kalder det et overgreb

På Nørrebro lærer børnene at skrive

kampråb for Palæstina.

Børnepsykolog kalder det et overgreb

»Hold da kæft et blodbad,« lød det.

Nu er der bundet sløjfe på en af

nyere tids største skandaler

»Hold da kæft et blodbad,«

lød det. Nu er der bundet

sløjfe på en af nyere tids

største skandaler

»Hold da kæft et blodbad,«

lød det. Nu er der bundet

sløjfe på en af nyere tids

største skandaler

Berlingske har fået den hemmelige liste med Frederik

Vads interne kritikere – flere af dem har tråde til Erdogan

Berlingske har fået den hemmelige liste

med Frederik Vads interne kritikere

– flere af dem har tråde til Erdogan

Berlingske har fået den hemmelige liste

med Frederik Vads interne kritikere

– flere af dem har tråde til Erdogan

Orban: Robert Fico svæver mellem liv og død

Orban: Robert Fico svæver mellem liv og død

Orban: Robert Fico

svæver mellem liv og død

Svinene forlader Kina: En fundamental

forandring udfolder sig i Asien

Svinene forlader Kina: En fundamental

forandring udfolder sig i Asien

Svinene forlader Kina: En fundamental

forandring udfolder sig i Asien

Fransk politi skyder mand – ville sætte ild til synagoge

Fransk politi skyder mand – ville sætte ild til synagoge

Fransk politi skyder mand

– ville sætte ild til synagoge

Han er en af stjerneforskerne bag

moderne fedmemedicin: Og han har

et alvorligt budskab til Novo Nordisk

Han er en af stjerneforskerne bag moderne fedmemedicin:

Og han har et alvorligt budskab til Novo Nordisk

Han er en af stjerneforskerne bag

moderne fedmemedicin: Og han har

et alvorligt budskab til Novo Nordisk

Frankrig indsætter 1.000

flere betjente på uroplaget ø

Frankrig indsætter 1.000

flere betjente på uroplaget ø

Frankrig indsætter 1.000

flere betjente på uroplaget ø

Giftigt tøj, 75-timers uger og international skepsis: Londons største børsnotering nogensinde på vej

Giftigt tøj, 75-timers uger og international skepsis: Londons største børsnotering nogensinde på vej

Giftigt tøj, 75-timers uger og international skepsis: Londons største børsnotering nogensinde på vej

Danske investorer køber massivt op i

våbenaktier: »Helt klart drevet fra politisk side«

Danske investorer køber massivt op i

våbenaktier: »Helt klart drevet fra politisk side«

Danske investorer køber

massivt op i våbenaktier: »Helt

klart drevet fra politisk side«

Se regnestykket: Risikoen

for kaos er større end længe

Se regnestykket:

Risikoen for kaos er

større end længe

Se regnestykket:

Risikoen for kaos er

større end længe

Nye, mere smitsomme

coronavarianter

trænger frem i Danmark

Nye, mere smitsomme

coronavarianter

trænger frem i

Nye, mere smitsomme

coronavarianter

trænger frem i

Møde med Macron sætter

spørgsmålstegn ved, om

toppost er udelukket

spørgsmålstegn

ved, om toppost

Møde med Macron sætter

spørgsmålstegn ved, om

toppost er udelukket

Tysk dokumentar førte dansk politi på

sporet af formodede dopingsmuglere

Tysk dokumentar førte

dansk politi på sporet af

formodede dopingsmuglere

Tysk dokumentar

førte dansk politi på

sporet af formodede

»Fluen« blev set som en lille fisk.

Så gik hans mænd til angreb

med mexicansk brutalitet

»Fluen« blev set som en lille fisk.

Så gik hans mænd til angreb

med mexicansk brutalitet

»Fluen« blev set som

en lille fisk. Så gik hans

mænd til angreb med

mexicansk brutalitet

Cirkusrevyen afbrudt af aktivister midt i premiere

Cirkusrevyen afbrudt af aktivister midt i premiere

Cirkusrevyen afbrudt af

aktivister midt i premiere

»Book ikke et hotel med under

fire stjerner«. Her er de bedste

tips til en gedigen solosommer

»Book ikke et hotel med under fire stjerner«.

Her er de bedste tips til en gedigen solosommer

»Book ikke et hotel med under

fire stjerner«. Her er de bedste

tips til en gedigen solosommer

FIFA udskyder beslutning

om udelukkelse af Israel

FIFA udskyder beslutning

om udelukkelse af Israel

udelukkelse af Israel

Varm weekend kan slutte med byger

Varm weekend kan

slutte med byger

Varm weekend kan

slutte med byger

Gymnasielærer kan ikke længere

gennemskue, om hans elever

snyder med ai eller ej: Nu har han

taget en ny metode i brug

Gymnasielærer kan ikke længere

gennemskue, om hans elever snyder med ai

eller ej: Nu har han taget en ny metode i brug

Gymnasielærer kan ikke længere

gennemskue, om hans elever

snyder med ai eller ej: Nu har han

taget en ny metode i brug

Biden foreslår omklassificering

af cannabis til mindre farligt stof

Biden foreslår

omklassificering af cannabis

til mindre farligt stof

Biden foreslår

omklassificering af cannabis

til mindre farligt stof

Lars Løkke hyldet og hudflettet

af Mette Frederiksen: »Du er

den vildeste dramaqueen«

Lars Løkke hyldet og hudflettet af Mette

Frederiksen: »Du er den vildeste dramaqueen«

Lars Løkke hyldet og hudflettet

af Mette Frederiksen: »Du er

den vildeste dramaqueen«

Masseblegninger af koralrev

rammer ni nye steder

Masseblegninger af koralrev

rammer ni nye steder

Masseblegninger af koralrev

rammer ni nye steder

NATO-kommandør: Rusland har ikke styrker nok til et gennembrud i Kharkiv

NATO-kommandør: Rusland har ikke styrker nok til et gennembrud i Kharkiv

NATO-kommandør: Rusland har ikke styrker nok til et gennembrud i Kharkiv

9.-klasses elev: Vores forældre har ret

9.-klasses elev: Vores forældre har ret

9.-klasses elev: Vores forældre har ret

Institut for Menneskerettigheder: Der

er omfattende problemer med seksuel

chikane i Forsvaret – det skal løses nu

Menneskerettigheder:

Der er omfattende

seksuel chikane i

Forsvaret – det skal

Menneskerettigheder:

Der er omfattende

problemer med seksuel

chikane i Forsvaret

– det skal løses nu

Novo Nordisk har allerede skabt et

»vidundermiddel«. Nu kan næste

generation være på vej, og den »ser

ud til at være meget effektiv«

Novo Nordisk har

allerede skabt et

»vidundermiddel«.

generation være på

vej, og den »ser ud

til at være meget

Novo Nordisk har allerede

skabt et »vidundermiddel«.

Nu kan næste generation

være på vej, og den »ser ud

til at være meget effektiv«

Hun lagde et par sutteflasker i

kravlegården og tog på ferie.

Nu fejrer familien livstidsdom

Hun lagde et par sutteflasker i kravlegården

og tog på ferie. Nu fejrer familien livstidsdom

Hun lagde et par sutteflasker i

kravlegården og tog på ferie.

Nu fejrer familien livstidsdom

Nedstyrtningsfare på skole efter

dyr renovering. Lærere frygter for

både voksnes og børns sikkerhed

Nedstyrtningsfare på skole

efter dyr renovering. Lærere

frygter for både voksnes og

børns sikkerhed

Nedstyrtningsfare på skole

efter dyr renovering.

Lærere frygter for både

voksnes og børns sikkerhed

Amerikansk nødhjælpshavn i Gaza er klar til brug

Amerikansk nødhjælpshavn i Gaza er klar til brug

Amerikansk nødhjælpshavn

i Gaza er klar til brug

Arabiske stater vil sende FN-soldater til Gaza og Vestbredden

Trumps eks-advokat udspørges om telefonfis i tys-tys-retssag

Trumps eks-advokat udspørges om telefonfis i tys-tys-retssag

Trumps eks-advokat udspørges om telefonfis i tys-tys-retssag

188 medarbejdere skrev debatindlæg mod

forskerkollega: »Ikke et korrekt citat«

188 medarbejdere skrev debatindlæg mod

forskerkollega: »Ikke et korrekt citat«

188 medarbejdere skrev

debatindlæg mod forskerkollega:

»Ikke et korrekt citat«

Den folkelige greve arvede et sydfynsk gods som 21-årig: »Ens tilgang til verden kommer hurtigt til at hænge anderledes sammen«

Den folkelige greve arvede et sydfynsk gods som 21-årig: »Ens tilgang til verden kommer hurtigt til at hænge anderledes sammen«

Den folkelige greve arvede et sydfynsk gods som 21-årig: »Ens tilgang til verden kommer hurtigt til at hænge anderledes sammen«

Shitstorm får Trustpilot til at

lukke for anmeldelser. »Føj!!«

Shitstorm får Trustpilot til at

lukke for anmeldelser. »Føj!!«

Trustpilot til at

anmeldelser. »Føj!!«

Gigantisk norsk oliefond

sælger aktier for milliarder

Gigantisk norsk oliefond

sælger aktier for milliarder

Gigantisk norsk

oliefond sælger

aktier for milliarder

Minister: Dansk og matematik er

kernefag. Her må vi ikke skrue ned

Minister: Dansk og matematik er

kernefag. Her må vi ikke skrue ned

Minister: Dansk og

matematik er kernefag.

Her må vi ikke skrue ned

Metroen kører igen efter ni timers nedbrud

Metroen kører igen efter ni timers nedbrud

Metroen kører igen

efter ni timers nedbrud

Microsoft i klemme med drastisk

opfordring til ansatte: Rejs ud af Kina

Microsoft i klemme med

drastisk opfordring til

ansatte: Rejs ud af Kina

Microsoft i klemme

opfordring til ansatte:

Rejs ud af Kina

Når Warren Buffett investerer, ser

hele verden på. Nu løfter han sløret

for mystisk milliardinvestering

Når Warren Buffett

investerer, ser hele verden

på. Nu løfter han sløret for

mystisk milliardinvestering

Når Warren Buffett

investerer, ser hele

verden på. Nu løfter

han sløret for mystisk

milliardinvestering

Topforsker har fundet kilden til ungdom

– men hans vilde udtalelser bekymrer kolleger

Topforsker har fundet kilden til ungdom – men

hans vilde udtalelser bekymrer kolleger

Topforsker har fundet kilden

til ungdom – men hans vilde

udtalelser bekymrer kolleger

Til forsiden

Berlingske

Grundlagt 1749 af Ernst Henrich Berling

Berlingske Media A/S
Pilestræde 34
DK-1147 København K, Danmark

Tom Jensen, Chefredaktør (Ansv)

Pierre Collignon, Chefredaktør

Anders Krab-Johansen, Koncernchef og udgiver

Følg Berlingske

© Berlingske Media | Generelle handelsbetingelser

Cookie- og Privatlivspolitik | CookiedeklarationCVR.nr.: 29 20 73 13