Ledelsen i Coop har for få uger siden bidt i det sure æble og trukket opgaver tilbage, som koncernen outsourcede til Indien for blot et år siden. Ledelsen i Coop havde regnet sig frem til, at koncernen ville spare mange millioner kroner på at få indiske ansatte til at udføre basale bogholderi- og regnskabsopgaver.
»Der er tale om et større tocifret millionbeløb om året,« sagde Mikael Koch, koncerndirektør i Coop, dengang i februar 2013 om besparelserne ved at fyre danskere og hyre indere til bogholderiopgaverne.
Men beslutningen giver ikke Coop de planlagte besparelser, viser det sig nu. Det har været mere vanskeligt end forudset for den indiske leverandør at gennemføre bogføringen med lige så få fejl som de danske arbejdere.
Det gælder en stor del af det arbejde, som udføres for de selvstændige brugsforeninger, som står bag cirka 400 af Coops 1.200 butikker. Konsekvensen er, at Coop nu må genoprette cirka ti ud af de 62 stillinger i Danmark, som den tidligere nedlagde.
Coop fik ellers kraftige interne advarsler om konsekvenserne ved at flytte opgaverne til Indien. Advarslen kom fra Coops Brugsforeninger.
»Udflytning af regnskabsopgaven til Indien har i Brugsforeningerne igen medført udbredt mistillid til, at Coops ledelse har vilje til at samarbejde med Brugsforeningerne,« skriver Brugsforeningernes Arbejdsgiverforening i en ledelsesberetning fra april 2013, som Berlingske Business er i besiddelse af.
»Det er helt ubegribeligt, at Coops ledelse ikke på forhånd ønskede at samarbejde og planlægge med Brugsforeningernes repræsentanter omkring gennemførelsesplaner for noget så essentielt som varetagelse af Brugsforeningernes regnskabsopgave. Det har igen skabt meget utilfredshed og utryghed med Coops ledelse,« hedder det endvidere i beretningen om Coops outsourcing af regnskabsopgaverne.
Af beretningen fremgår dog også, at bestyrelsesformand Lasse Bolander efter udflytningen til Indien gik i dialog med foreningen, hvilket siden har ført til, at Coop nu trækker en del af opgaverne hjem.
Cirka et halvt år før udflytningen af arbejdspladser til Indien valgte Coop at gennemføre en stor centraliseringsplan, der bl.a. betød, at Fakta og Irma mistede deres selvstændige hovedsæder og blev lagt sammen med resten af Coop-familien i Albertslund. Det førte til i alt nedlæggelsen af cirka 200 stillinger.
Også i den forbindelse blev det påpeget internt, at ledelsen overvurderede besparelseseeffekten ved ændringen. En af de største kritikere var Irma-direktøren gennem 13 år, Alfred Josefsen, der som direkte konsekvens valgte at forlade koncernen.