Det startede med uskyldige snapchats blandt plejehjemmets personale. Men det løb helt af sporet: »Klart omsorgssvigt«
Det gik ud over ældre og demente beboere, da der på et plejecenter nær Bagsværd Sø udviklede sig en kultur blandt personalet, som løb af sporet. Her blev der blandt andet optaget og delt nedværdigende videoer af beboerne. Trods advarsler til ledelsen nåede oplysningerne aldrig frem til hverken pårørende eller den politiske ledelse i kommunen.