Supporten er faktisk både dygtig og venlig. Når man har ventet i cirka 20 minutter, og endelig kommer igennem, så mødes man af en behagelig stemme – og efter kun cirka 70 minutter kan man komme ind på sin egen mail igen. Undervejs har den hyggelige supporter både »omdøbt« en række filer og til sidst »fundet synderen«.

Hvilket er lidt sjovt, når det er Kirkeministeriets IT-afdeling, det drejer sig om. Hvad der er knap så sjovt er, at statslige IT-afdelinger – med rette – har ry for at anskaffe de mest hjernedøde løsninger, når det handler om informationsteknologier.