»Banken lukkede alle vores konti 10. juli. Indefrøs hele balladen. Mens vi var på ferie i Østrig. Jeg er dybt rystet over det her. De kan da ikke bare lukke vores konti uden en eller anden begrundet mistanke om fusk og svindel.«

Mikael Kyster er tydeligt indigneret og frustreret. Som bankkunde i Sydbank i Greve blev han og konen, Tina Kyster, der driver en selvstændig frisørvirksomhed, for cirka fire måneder siden ringet op, fordi banken havde nogle papirer, de skulle underskrive. Konen tog i banken, udfyldte og underskrev papirerne – også selv om hun med Mikaels ord »ikke helt forstod«, hvad det drejede sig om. Men banken talte hende igennem dem.