Helle Lund Gregersen, HR- og CSR Chef i Middelfart Sparekasse.
Hvad gør I for at skabe at skabe arbejdsglæde blandt medarbejderne?
»Det gør vi ved at behandle hinanden med respekt og frihed til at tage ansvar for forretningen. Vi har nogle parametre, som vi synes er rigtig vigtige, at vi skal leve op til som virksomhed, såsom troværdighed, respekt, fællesskab, åben og ærlig kommunikation – altså det at overføre os ordentligt overfor hinanden og vores omgivelser. Og det holder vi meget fast i.«
Er det også jeres opfattelse, at kommunikation er med til at øge arbejdsglæden?
»Det er det. Det her med at få kommunikeret tingene ud. En høj grad af åbenhed er et rigtig vigtigt parameter. At tingene bliver sagt. Hvis du skal agere, have råderum og tage ansvar, så skal du vide, hvad der foregår, for at kunne træffe de korrekte beslutninger.«
Hvad får I ud af det?
»Det er vores vigtigste konkurrenceparameter. Det er den eneste rigtige måde at drive virksomheden på – at der er fokus på arbejdspladsen, det smitter af på kunderne. Produkterne kan kopieres fra dag til dag, så der hvor vi kan differentiere os er i høj grad på medarbejderne og den betjening kunderne får. Hvis du har nogle medarbejdere, der er glade for at gå på arbejde, så kan de fleste kunder også mærke det. Det er altså ikke på prisen eller lokalerne, men på vores medarbejders arbejdsglæde.«
Michael Hoff-Møller, adm. direktør i tømrerfirmaet Egon Olsen & Søn
Hvad gør I for at skabe arbejdsglæde blandt medarbejderne?
»Det skulle gerne være en helt naturlig del af det at gå på arbejde. Men det handler om at have et højt informationsniveau, så ingen er i tvivl om, hvor virksomheden er på vej hen.«
Hvorfor har I fokus på arbejdsglæde?
»Jeg er super-egoist. Jeg gider ikke gå på arbejde blandt en masse kolleger, som ikke er med til at skabe en god stemning. Hvis jeg skal have en god dag, så skal jeg også omgives af mennesker, som er glade for at være på arbejde. Man har behov for at blive anerkendt, og det har jeg også som leder. Der er to måder at blive det på; enten en høj, høj løn, så de ikke har råd til at stoppe eller også kan man sørge for at have nogle arbejdsrammer, der gør, at folk glæder sig over at gå på arbejde.«
Hvad betyder det i sidste ende, at I har glade medarbejdere?
»Det betyder, at vi har en stabil arbejdskraft. Vi har ikke haft nogen, der har forladt skuden i vrede. Vi er en meget fasttømret kerne af medarbejdere, som værdsætter hinanden. Det har taget lang tid at samle den kerne af medarbejdere, som ser på virksomheden frem for sig selv. Vi har fået aflivet »hvad er der i det for mig, mig, mig.«