Indlæggene på SAS' Facebook-side i disse dage er ikke for sarte sjæle. Forsinket bagage, aflyste fly og timelange telefonkøer ved kundeservice er, hvad kunderne klager over, og fra fleres side følges klagerne af et bramfrit sprog. Det har ikke været SAS' sommer, og de op mod 700 aflysninger i sommermånederne har tæret hårdt på selskabets ry for punktlighed. Og det kommer formentligt også til at tære på kassebeholdningen i SAS.

Sydbanks SAS-analytiker, Jacob Pedersen, har regnet på, hvor stor regningen for de mange forsinkelser bliver for SAS, og hans konklusion ligger klar: et stort tocifret millionbeløb.