Akut syge danskere må regne med at vente betydeligt længere på at komme i behandling, hvis de opsøger skadestuer i hovedstadsområdet, end hvis de søger hjælp på sygehuse i det øvrige land.

Politikerne i Region Hovedstaden har netop givet grønt lys for, at det er i orden, at mange patienter med mindre alvorlige sygdomme og skader venter op til fire timer, før behandlingen sættes i gang, mens kravet i f.eks. Region Midtjylland er, at 90 pct. af patienterne skal have hjælp inden for en halv til en hel time.

Dét fremgår af de servicemål for indsatsen på landets skadestuer, som de fem regioner ifølge den nye økonomiaftale med regeringen nu skal til at indføre for at sikre patienterne hurtig behandling. Kravene om servicemål kommer, efter at Berlingske sidste sommer afdækkede meget lange ventetider på op til 11-12 timer på især de store akutmodtagelser i hovedstadsområdet.

Hos Danske Patienter er man skuffet over servicemålene i Region Hovedstaden, som siger, at halvdelen af patienterne med mindre alvorlig sygdom, som udgør 60-80 pct. af de årlige ca. 340.000 patienter på skadestuerne, skal have deres behandling sat i gang inden for én time, og 95 pct. skal have hjælp inden for fire timer.

Højere ambitioner efterlyses

»Det lyder som om, at man har fastsat målsætningen udfra, hvordan situationen er i dag, hvor man i Region Hovedstaden ikke er specielt gode, når det gælder korte ventetider på skadestuerne. Det er ikke godt nok. Man burde have en ambition om at gøre det bedre. Når folk henvender sig på skadestuerne, er det, fordi de føler sig syge og ængstelige, og det skal selvfølgelig tages alvorligt,« siger formand for Danske Patienter Lars Engberg.

Ifølge økonomiaftalen skal regionerne også løbende følge op på og måle, hvordan det går med at opfylde servicemålene, så der kan skrides ind, hvis ventetiderne begynder at stige. Det indgår også i aftalen, at regionerne gradvist skal indføre såkaldte visiterede skadestuer, så patienter får pligt til først at ringe til en læge eller sygeplejerske, før de møder op. I Region Sjælland har visitationen ført til, at antallet af patienter på skadestuerne er faldet med 25 pct., og at ventetiden er reduceret med 14 pct.

De nye initiativer kommer, efter at regionerne i forvejen har sat gang i flere projekter for at reducere ventetiderne. Bl.a. er der indført såkaldte fast-tracks for at sikre hurtig behandling af patienter med småskader. Det har ført til, at ventetiderne i Region Hovedstaden er begyndt at falde. De er dog stadig noget længere end i det øvrige land, men det får ikke politikerne i regionen til at skærpe ambitionerne i forhold til de nye servicemål.

»Det er de tidsgrænser, som, vi føler, er realistiske. Der er jo også tale om patienter, som ikke fejler noget særligt, men som blot skal have et plaster på eller skyllet et brandsår. Den gruppe af patienter ønsker vi ikke at bruge så mange penge på, og derfor sætter vi ikke ambitionerne højere,« siger formanden for kvalitetsudvalget i Region Hovedstaden Kirsten Lee (R).