Alt efter synspunkt kan Key Performance Indicators (KPI) være enten gode eller onde. For nogle er de et håndgribeligt og effektivt værktøj i arbejdsdagen – for andre er de en unødvendig stressfaktor.
Hvad end man synes om redskaber som KPI, så ændrer det ikke ved, at de er ekstremt udbredte i mange brancher. Nogle gange udelukkende som instrument på ledelsesgangen, i andre tilfælde som et helt centralt fikspunkt for den almindelige medarbejder, som via KPI-målinger bliver guidet mod bedre præstationer.
Del:
