Når man sælger tøj, som kunderne ikke har mulighed for at prøve, inden de hiver dankortet frem, vil der nødvendigvis være en del returvarer.

Danskernes foretrukne webbutik, tyske Zalando, får hvert år mere end halvdelen af de varer, som webbutikken sælger, retur, og nu arbejder virksomheden på at gøre det endnu nemmere for kunderne at sende tøj og sko tilbage.