Trætte af ventetid og aflysninger: To store internetudbydere stopper salg på TDCs fibernet

Fastspeed og Telenor vil ikke sælge lynhurtige internetforbindelser på TDCs fibernet, så længe TDC bliver ved med i sidste øjeblik at aflyse de teknikere, som skal sørge for, at kunderne kan blive koblet på. Teleanalytiker kalder situationen grotesk.

TDC Net har ligesom energiselskaberne travlt med at grave nye fiberkabler ned overalt i Danmark for at være først i de enkelte områder og siden leje forbindelsen ud til internetudbydere som Fastspeed og Telenor. Men udbyderne må vente på, at TDCs teknikere kobler kunderne på, og gang på gang er aftalerne blevet aflyst i sidste øjeblik. Thomas Breinstrup/Berlingske

Efter gang på gang at have oplevet, at aftaler hos kunder om at skifte til nye og hurtigere internetforbindelser er blevet aflyst i sidste øjeblik, har to af landets mest aggressive internetudbydere – Fastspeed og Telenor – taget det drastiske skridt midlertidigt at lukke for salget på TDCs fibernet.

»Vi har valgt midlertidigt ikke længere at sælge internetforbindelser på TDCs fibernet efter gang på gang at opleve, at vi et par dage før får at vide, at teknikeren fra TDC ikke kommer ud og skifter forbindelsen alligevel. Vi vil meget gerne have kunder, men de skal være glade, og vi kan ikke lægge navn til dette. Vi skal kunne holde, hvad vi lover vores kunder,« siger Jens Raith, der er administrerende direktør for Fastspeed, som i nu to år har udfordret det danske internetmarked ved at sælge internetforbindelser over både kabel-tv- og fibernet i hele Danmark.