Telebutikker skraber bunden

FORBRUGERTÆKKE. Danske telebutikker dumper i en ny kundetilfreds-undersøgelse foretaget af Interresearch.

Lyt til artiklen

Vil du lytte videre?

Få et Digital Plus-abonnement og lyt videre med det samme.

Skift abonnement

Med Digital Plus kan du lytte til artikler. Du får adgang med det samme.

Blandt mere end 70 danske detailhandelskæder formåede Telia, Telenor og TDC kun at lægge berygtede Biva bag sig.

Ifølge Interresearch kan det dårlige resultat skyldes, at forbrugerne ikke kun har forholdt til selve butiksoplevelsen, men også har inkluderet erfaringer med for eksempel kundeservice per telefon. St.