Nedbrud ramte 400.000 YouSee-kunder

YouSee oplyser mandag formiddag, at langt flere kunder havde flimrende TV-signal søndag aften end først antaget.

Foto: Jens Nørgaard Larsen

Det skriver Computerworld.

Søndag aften og mandag morgen forlød det, at minimum 10.000 TV-seere hos Yousee i hovedstadsområdet havde hakkende TV-billede og lyd, men det tal er nu blevet korrigeret til 400.000 husstande.

YouSee vil ikke yde nogen form for kompensation.

- Dels var det ikke et længerevarende nedbrud, og dels var det et hændeligt, teknisk uheld, som vi klarede ganske godt, når man kigger på, at det skete en søndag aften, forklarer direktør for YouSee Operations, Mads Arnbjørn Rasmussen, til Computerworld.

Virksomhedens politik er, at hvis et nedbrud ryger op på to dages varighed, nærmer kunderne sig økonomisk kompensation. Men ellers må de fortsat betale fuld pris.

- I de situationer, hvor vi ikke har gjort det godt nok, kan kompensation komme på tale, men det er ikke tilfældet denne gang, tilføjer operationsdirektøren.