Når shitstorme truer virksomheder, lægger de sig fladt ned..og det er i en fart

Virksomheder reagerer hurtigere end nogensinde før på shitstorme, viser ny analyse. Små og mellemstore virksomheder tager størst skade og kan miste et betydeligt antal kunder, mens store virksomheder oftest slipper helskindet fra kritik på sociale medier.