Mobil og internet bliver en del af flyturen

SAS skal leve på tilfredse kunder i fremtiden. Derfor skal mobilen og internettet kunne benyttes i luften. Det fortæller administrerende direktør Rickard Gustafsson på et pressemøde i København.

Lyt til artiklen

Vil du lytte videre?

Få et Digital Plus-abonnement og lyt videre med det samme.

Skift abonnement

Med Digital Plus kan du lytte til artikler. Du får adgang med det samme.

- Når man sidder i et SAS-fly, skal der være mulighed for at foretage sig noget, mens man er undervejs. Der skal være online-muligheder, og kunderne skal fortsat kunne bruge mobilen i luften. Derfor følger vi udviklingen meget på det punkt, fortæller Rickard Gustafsson.

Dermed bliver der mulighed for både at arbejde og fordrive tiden på anden vis, og den taktik skal samlet set give kunderne en decideret oplevelse. Og her lægger topchefen vægt på, at medarbejderne skal være blandt de bedste i branchen.

- Vi skal altid tænke: "Hvad jeg kan gøre for, at den her oplevelse bliver noget, kunderne kan huske positivt," forklarer chefen.

SAS laver forsøg med internet om bord i 4. kvartal. Mobiltelefonien ligger længere ude i fremtiden.

/Ritzau Finans