Implementer nye rutiner

Kim Schrøder, direktør, Advis

Læs mere
Fold sammen
- Vi har kun et mindre antal store kunder og har derfor ikke kundeklager i klassisk forstand. Vi arbejder tæt sammen med vore kunder og tager løbende forbedringstiltag op. I det omfang, at vi identificerer fejl eller svagheder i leverancen bliver nye rutiner implementeret.

- Til gengæld hjælper vi vore kunder med at lære af kundeklager. Vi håndterer rykning og inkasso for vore kunder og leverer online statistik over, hvilke henvendelser debitor angiver for manglende betalinger. Vi har kategoriseret samtlige typer af henvendelser og registrerer disse i overensstemmelse hermed. Herved kan vore kunder aktivt identificere områder, hvor interne processer kan forbedres og dermed i sidste ende cashflow forbedres.