Ét telefonopkald har sat sig dybt i Nordeas topchef: »Det gjorde utvivlsomt ondt bare at tænke den tanke«

Casper von Koskull erkender, at bankerne ikke har levet op til deres samfundsansvar. Der har været for meget fokus på »kan vi?« frem for »bør vi?«. Topchefen mener dog, at kulturen i Nordea har ændret sig. Selv blev han klar over, at finansverdenen skulle forandre sig, da han fik en opringning fra sin mor.