Virksomheder

Erhvervslivet i krig mod krævende kunder

Kritiske kunder får medhold i selv åbenlyst urimelige klager og er ved at tage magten over butikkerne i Danmark, mener erhvervslivet, som vil have politikerne til at indskrænke forbrugernes magt.

Morten Duch, CEO i e-butikken Proshop og formand for ?Foreningen for Online IT-forhandlere, er stækt utilfreds med Forbrugerklagenævnets afgørelse. Hvis kunderne skal have lov til at afprøve varen derhjemme, er det jo umuligt at sælge den bagefter til fuld pris, mener han. — Morten Duch, CEO i e-butikken Proshop og formand for ?Foreningen for Online IT-forhandlere, er stækt utilfreds med Forbrugerklagenævnets afgørelse. Hvis kunderne skal have lov til at afprøve varen derhjemme, er det jo umuligt at sælge den bagefter til fuld pris, mener han. Fold sammen
Læs mere

Onsdag d. 10. april 2013, kl. 22.30

Del denne artikel

Ole Hall

LÆS MERE

Virksomheder

S kalder nye forbrugerregler »ønsketænkning«

Virksomheder

... Forbrugerklagenævn afviser kritik

Virksomheder

Kritik af magtfuldt nævn ...

UNORMALPRIS

Digital adgang + avisen lørdag: 59 kr. i 5 uger

Kendt erhvervsmand nægter at fortælle,

hvorfor han trækker sig: »Jamen, jeg har travlt«

Kendt erhvervsmand nægter at fortælle,

hvorfor han trækker sig: »Jamen, jeg har travlt«

Kendt erhvervsmand nægter at

fortælle, hvorfor han trækker

sig: »Jamen, jeg har travlt«

Tesfaye kæmper modigt imod,

og han fortjener stor ros

Tesfaye kæmper modigt imod, og han fortjener stor ros

Tesfaye kæmper modigt

imod, og han fortjener stor ros

En vanvittig, vidunderlig hyldest

til »Nordsjællands røvhul«

En vanvittig, vidunderlig hyldest

til »Nordsjællands røvhul«

vidunderlig hyldest til

»Nordsjællands røvhul«

Sådan opstod arnestedet for tidens farligste debat

Sådan opstod arnestedet for tidens farligste debat

Sådan opstod arnestedet

for tidens farligste debat

Rusland vil øge angreb

Rusland vil øge angreb

Rusland vil øge angreb

»Han fulgte efter mig hele dagen«: Sådan

slap svindler ind til kronprinsens fødselsdag

»Han fulgte efter mig hele dagen«: Sådan

slap svindler ind til kronprinsens fødselsdag

»Han fulgte efter mig hele dagen«: Sådan

slap svindler ind til kronprinsens fødselsdag

Premierminister langer

ud efter Musk: Han er

en arrogant milliardær

Premierminister langer

ud efter Musk: Han er en

arrogant milliardær

Premierminister langer

ud efter Musk: Han er

en arrogant milliardær

Kendt erhvervsmand trækker sig fra

bestyrelse efter nedskrivning på 18 milliarder

Kendt erhvervsmand trækker sig fra

bestyrelse efter nedskrivning på 18 milliarder

Kendt erhvervsmand trækker

sig fra bestyrelse efter

nedskrivning på 18 milliarder

Modtag det vigtigste om

Københavns fedeste oplevelser

direkte i din indbakke

Modtag det vigtigste om

Københavns fedeste oplevelser

direkte i din indbakke

Modtag det vigtigste

fedeste oplevelser

direkte i din indbakke

Han er hovedrig og donerer mange

millioner, men nu har han fået nok: »Ikke

længere en institution, jeg genkender«

Han er hovedrig og donerer mange

millioner, men nu har han fået nok: »Ikke

længere en institution, jeg genkender«

Han er hovedrig og donerer mange

millioner, men nu har han fået nok: »Ikke

længere en institution, jeg genkender«

Israel dræber højtstående Hizbollah-ledere

Israel dræber højtstående Hizbollah-ledere

Israel dræber højtstående Hizbollah-ledere

Seks stjerner: Tredje afsnit er exceptionel

middelmådighed – og jeg elsker det!

Seks stjerner: Tredje afsnit er exceptionel

middelmådighed – og jeg elsker det!

Seks stjerner: Tredje afsnit er exceptionel

middelmådighed – og jeg elsker det!

Jerry Seinfeld har instrueret sin første

spillefilm: »Filmindustrien er færdig«

Jerry Seinfeld har instrueret

sin første spillefilm:

»Filmindustrien er færdig«

har instrueret sin

første spillefilm:

»Filmindustrien

er færdig«

Dansk luksusbrand får ny

direktør – og hendes navn er

i forvejen kendt i branchen

Dansk luksusbrand får ny

direktør – og hendes navn er i

forvejen kendt i branchen

Dansk luksusbrand

får ny direktør – og

hendes navn er i

forvejen kendt i

Han kæmpede for Rusland i Ukraine. Nu har russerne

tortureret og dræbt ham. Og deres reaktion siger alt

Han kæmpede for Rusland i Ukraine. Nu har russerne

tortureret og dræbt ham. Og deres reaktion siger alt

Han kæmpede for Rusland i Ukraine.

Nu har russerne tortureret og dræbt

ham. Og deres reaktion siger alt

Seks syrebomber kastet ind i skolegård

Seks syrebomber kastet ind i skolegård

Seks syrebomber kastet ind i skolegård

De ejer Danmark, men vil ikke tale

om det: »Jeg er meget interesseret

i at medvirke så lidt som muligt«

De ejer Danmark, men vil ikke tale om det: »Jeg er

meget interesseret i at medvirke så lidt som muligt«

De ejer Danmark, men vil ikke tale

om det: »Jeg er meget interesseret

i at medvirke så lidt som muligt«

Grever, godsejere og milliardærer: Kom tættere på Danmarks ti største jordbesiddere her

Nogle har prominente efternavne – andre er helt ukendte: Her er Danmarks ti største ejendomsejere

Er du rigtig klog: Hvad ved

du om politiske familier?

Er du rigtig klog: Hvad ved

du om politiske familier?

Er du rigtig klog: Hvad ved

du om politiske familier?

Venstres linje fik Moderaternes

ordfører til tasterne: Lad os få

niveauet i debatten op, tak

Venstres linje fik Moderaternes ordfører til

tasterne: Lad os få niveauet i debatten op, tak

Venstres linje fik Moderaternes

ordfører til tasterne: Lad os få

niveauet i debatten op, tak

Mona Juul bruger sin første

spørgetime som formand til

at angribe justitsministeren

Mona Juul bruger sin første spørgetime som

formand til at angribe justitsministeren

Mona Juul bruger sin første

spørgetime som formand til

at angribe justitsministeren

S-medlemmer klager over Vad til hovedbestyrelsen

S-medlemmer klager over Vad til hovedbestyrelsen

S-medlemmer klager over Vad til hovedbestyrelsen

Professor opregner nøgternt det

største privilegium, som et barn kan få

Professor opregner nøgternt det

største privilegium, som et barn kan få

Professor opregner nøgternt det

største privilegium, som et barn kan få

Nye regler giver ret til reparation

af telefoner og vaskemaskiner

Nye regler giver ret til

reparation af telefoner

og vaskemaskiner

Nye regler giver ret til

reparation af telefoner

og vaskemaskiner

Fik du læst?

Trump frygter sin egen

hustru: Og der er én ting, der

kan få hende til at eksplodere

Trump frygter sin egen hustru: Og der er

én ting, der kan få hende til at eksplodere

Trump frygter sin egen hustru: Og der er

én ting, der kan få hende til at eksplodere

Tæt på en million er ramt, men

der er ingen dansk behandling:

Helene Weinkouff Barsøe tog

til Norge og fik ændret sit liv

Tæt på en million er ramt,

men der er ingen dansk

behandling: Helene

Weinkouff Barsøe tog til

Norge og fik ændret sit liv

Tæt på en million er ramt,

men der er ingen dansk

behandling: Helene

Weinkouff Barsøe tog til

Norge og fik ændret sit liv

Det var hende, et kendt psykologpar tilbød

en trekant: »Jeg blev forført af autoriteten«

Det var hende, et kendt psykologpar tilbød

en trekant: »Jeg blev forført af autoriteten«

Det var hende, et kendt psykologpar tilbød

en trekant: »Jeg blev forført af autoriteten«

Dokumenter afslører nye detaljer:

Revisionsfirma og storbank havde

nær sendt ham til tælling

Dokumenter afslører nye

detaljer: Revisionsfirma

og storbank havde nær

sendt ham til tælling

Dokumenter afslører nye detaljer:

Revisionsfirma og storbank havde

nær sendt ham til tælling

16-årig dreng kopierede »Catch Me If You Can« i Københavns Lufthavn: En pudsig detalje afslørede ham

16-årig dreng kopierede »Catch Me If You Can« i Københavns Lufthavn: En pudsig detalje afslørede ham

16-årig dreng kopierede »Catch Me If You Can« i Københavns Lufthavn: En pudsig detalje afslørede ham

Minut for minut: Følg brandens

udvikling fra alarmen gik 7.36,

til murene væltede 17.07

Minut for minut: Følg brandens udvikling fra

alarmen gik 7.36, til murene væltede 17.07

Minut for minut: Følg brandens

udvikling fra alarmen gik 7.36,

til murene væltede 17.07

Løsgænger vil stifte nyt parti

Løsgænger vil stifte nyt parti

Løsgænger vil

stifte nyt parti

Han trådte ind i sin mors

bedemandsforretning og

omsætter nu for en million

kroner om måneden

Han trådte ind i sin mors

bedemandsforretning og

omsætter nu for en million

kroner om måneden

Han trådte ind i sin

bedemandsforretning

og omsætter nu for en

million kroner om

Klimarådet: Landbruget skal fylde

mindre – i bogstavelig forstand

Klimarådet: Landbruget

skal fylde mindre – i

bogstavelig forstand

Klimarådet: Landbruget

skal fylde mindre – i

bogstavelig forstand

»Hvis I helt kan lade være med at

nævne mig, vil det være rigtig godt.«

Men datter af baron er på listen over

Danmarks største jordbesiddere

»Hvis I helt kan lade være med at nævne mig, vil

det være rigtig godt.« Men datter af baron er på

listen over Danmarks største jordbesiddere

»Hvis I helt kan lade være med at

nævne mig, vil det være rigtig godt.«

Men datter af baron er på listen over

Danmarks største jordbesiddere

Dansker i Ukraine: Send tropper

herover på fire betingelser

Dansker i Ukraine: Send tropper

herover på fire betingelser

Dansker i Ukraine:

Send tropper herover

på fire betingelser

Han havde livet foran sig. Så

blev han spion. Sagerne siger

alt om truslen mod Europa

Han havde livet foran sig. Så blev han spion.

Sagerne siger alt om truslen mod Europa

Han havde livet foran sig. Så

blev han spion. Sagerne siger

alt om truslen mod Europa

Krigen er rykket ind på universitetet.

Nu har de ansatte valgt side

Krigen er rykket ind på universitetet.

Nu har de ansatte valgt side

Krigen er rykket ind på universitetet.

Nu har de ansatte valgt side

Storbritannien viser vejen med

ny aftale. Alligevel fastholder

minister regeringens plan

Storbritannien viser vejen med

ny aftale. Alligevel fastholder

minister regeringens plan

Storbritannien viser

vejen med ny aftale.

Alligevel fastholder

minister regeringens plan

Margrethe Vestager har læst i

»kaffegrums«: »Skal finde på noget andet«

Margrethe Vestager har

læst i »kaffegrums«: »Skal

finde på noget andet«

Margrethe Vestager har

læst i »kaffegrums«: »Skal

finde på noget andet«

Medie: Tjetjeniens diktator lider af

potentielt dødelig betændelse – »han

vil hverken være død eller levende«

Medie: Tjetjeniens diktator

lider af potentielt dødelig

betændelse – »han vil hverken

være død eller levende«

Medie: Tjetjeniens diktator lider af

potentielt dødelig betændelse – »han

vil hverken være død eller levende«

ChatGPT kan være et »gateway drug« til ai-afhængighed

ChatGPT kan være et »gateway drug« til ai-afhængighed

ChatGPT kan være et »gateway drug« til ai-afhængighed

Videoen med »Røde Rosa« fik

ordføreren op af stolen: De

lyver grimt om vores politik

Videoen med »Røde Rosa« fik ordføreren

op af stolen: De lyver grimt om vores politik

Videoen med »Røde Rosa« fik

ordføreren op af stolen: De

lyver grimt om vores politik

Hærværk mod russisk monument på Bornholm

Hærværk mod russisk monument på Bornholm

Hærværk mod russisk

monument på Bornholm

Tysk industri i eksistentiel krise:

Kan trække resten af Europa ned

Tysk industri i eksistentiel

krise: Kan trække resten

Tysk industri i

eksistentiel krise:

Kan trække resten

Ordfører om Frederik

Vads tredje erkendelse:

»Hvad tænker danskerne

så om sådan en som mig?«

Ordfører om Frederik

Vads tredje erkendelse:

»Hvad tænker danskerne

så om sådan en som mig?«

tredje erkendelse:

danskerne så om

sådan en som mig?«

Fem migranter mister livet i forsøg

på at krydse Den Engelske Kanal

Fem migranter mister

livet i forsøg på at krydse

Den Engelske Kanal

Fem migranter mister livet i forsøg

på at krydse Den Engelske Kanal

Usikkerhed får gammelt

boliglån til at genopstå

Usikkerhed får gammelt

boliglån til at genopstå

Usikkerhed får gammelt

boliglån til at genopstå

De larmer, og inden længe kommer

de brølende til hovedstaden:

»Skandaløst,« siger de lokale

De larmer, og inden længe kommer de brølende til

hovedstaden: »Skandaløst,« siger de lokale

De larmer, og inden længe kommer

de brølende til hovedstaden:

»Skandaløst,« siger de lokale

Nægter at hylde »stakkels« mental load-kvinder: Skruebrækkere mod deres eget køn

Nægter at hylde »stakkels« mental load-kvinder: Skruebrækkere mod deres eget køn

Nægter at hylde »stakkels« mental load-kvinder: Skruebrækkere mod deres eget køn

Nyt kæmpetab for tv-selskab i krise

Nyt kæmpetab for tv-selskab i krise

Nyt kæmpetab for tv-selskab i krise

Jødisk professor nægtet

adgang til det universitet, han

arbejder på: »Det her er 1938«

Jødisk professor nægtet

adgang til det universitet, han

arbejder på: »Det her er 1938«

Jødisk professor nægtet

adgang til det universitet, han

arbejder på: »Det her er 1938«

»En falliterklæring«: Privathospitaler må

fyre, mens ventetiderne er rekordlange

»En falliterklæring«:

Privathospitaler må fyre, mens

ventetiderne er rekordlange

»En falliterklæring«: Privathospitaler må

fyre, mens ventetiderne er rekordlange

Schweizisk selskab var centralt i stor korruptionssag.

Og det overførte millioner til Peter Warnøes guldæg

Schweizisk selskab var centralt i stor korruptionssag.

Og det overførte millioner til Peter Warnøes guldæg

Schweizisk selskab var centralt i stor

korruptionssag. Og det overførte

millioner til Peter Warnøes guldæg

Millardinvestor tror på aktieoptur: »Ja, selvfølgelig«

Millardinvestor tror på aktieoptur: »Ja, selvfølgelig«

Millardinvestor tror på

aktieoptur: »Ja, selvfølgelig«

I dag bliver der skudt et stort millionbeløb i

Danmarks nationalstadion – men én ting

bliver ikke fikset med det første

I dag bliver der skudt et stort millionbeløb

i Danmarks nationalstadion – men én ting

bliver ikke fikset med det første

I dag bliver der skudt et stort

millionbeløb i Danmarks

nationalstadion – men én ting

bliver ikke fikset med det første

Forhandling om værnepligt for

kvinder er ved at gå op i en spids

Forhandling om værnepligt for

kvinder er ved at gå op i en spids

værnepligt for

kvinder er ved at

gå op i en spids

Beredskab tilbage ved Børsen:

Blussede op over natten

Beredskab tilbage ved Børsen:

Blussede op over natten

Beredskab tilbage

ved Børsen: Blussede

På direkte tv hvæser de ad

hinanden. Usynligt begreb har

sendt ophedet debat ind i »fase to«

På direkte tv hvæser de ad hinanden. Usynligt

begreb har sendt ophedet debat ind i »fase to«

På direkte tv hvæser de ad

hinanden. Usynligt begreb har

sendt ophedet debat ind i »fase to«

Storbritanniens

parlament godkender

kontroversiel rwandalov

Storbritanniens

parlament godkender

kontroversiel rwandalov

Storbritanniens

parlament godkender

arbejdsglæde slår rekord

arbejdsglæde slår rekord

Seks stjerner: De satser stort

– og alt forenes mirakuløst

Seks stjerner: De satser stort – og alt forenes mirakuløst

Seks stjerner: De satser stort

– og alt forenes mirakuløst

Nordkoreanske soldater øver sig

i modangreb med atomvåben

Nordkoreanske soldater

øver sig i modangreb

Nordkoreanske soldater

øver sig i modangreb

Medie: Nordmand sneg sig ind til

kronprins Christians fødselsdag

Medie: Nordmand sneg sig ind til

kronprins Christians fødselsdag

Medie: Nordmand sneg sig ind til

kronprins Christians fødselsdag

Til forsiden

Berlingske

Grundlagt 1749 af Ernst Henrich Berling

Berlingske Media A/S
Pilestræde 34
DK-1147 København K, Danmark

Tom Jensen, Chefredaktør (Ansv)

Mette Østergaard, Chefredaktør

Anders Krab-Johansen, Koncernchef og udgiver

Følg Berlingske

© Berlingske Media | Generelle handelsbetingelser

Cookie- og Privatlivspolitik | CookiedeklarationCVR.nr.: 29 20 73 13