Dansk megasucces blev dømt ude: »Det var det skøreste, de nogensinde havde hørt«

For ti år siden ringede direktøren fra det næsten nystartede Trustpilot til flere virksomheder for at fortælle dem, at det, deres kunder skrev om dem på internettet, betød noget – og fik kun latter igen. Men udbredelsen af anmeldelsesplatforme som Trustpilot har i dag cementeret kunden som enhver virksomheds vigtigste aktionær.