Butiksspioner er det nye våben i kampen om kunderne

I al hemmelighed tjekker butiksspioner, eller mystery-shoppere, som de kaldes, serviceniveau og kundepleje i alt fra tøjbutikker til bilforhandlere. Og spionerne er kommet for at blive.

ARKIVFOTO: Butiksspionerne, er en slags falske kunder, der får betaling for i al hemmelig at gå og tjekke, at butikkens sortiment tager sig godt ud, at ekspedienterne er smilende, og at kunderne er tilfredse. Fold sammen
Læs mere
Foto: Morten Stricker