Interview: Kom bag om Samsungs smarte TV

Samsung satser stort på deres Smart TV-platform, men hvordan gør man forbrugeren interesseret, og hvorfor skal TV være kloge? Berlingske har taget en snak med Samsung.

Luke Mansfield arbejder som »head of product innovation« hos Samsungs europæiske afdeling. Afdelingen arbejder med at udvikle produkter ud fra de europæiske forbrugeres adfærd. Foto: Niklas Ernst Fold sammen
Læs mere
Lyt til artiklen

Vil du lytte videre?

Få et Digital Plus-abonnement og lyt videre med det samme.

Skift abonnement

Med Digital Plus kan du lytte til artikler. Du får adgang med det samme.

Samsung er verdens største producent af smartphones, men det er langt fra det eneste, Samsung laver. Sydkoreanerne har en mastodontisk produktportefølje, og en af dem, der arbejder med at udvikle Samsungs nye produkter, er Luke Mansfield.

Han arbejder som »head of product innovation« hos Samsungs europæiske afdeling. Afdelingen arbejder med at udvikle produkter ud fra de europæiske forbrugeres adfærd.

Hvad har du primært arbejdet med det sidste år?

»Vi laver alt fra LED-belysning, husholdningsapparater, TV, printere, computere, stort set alting. Det største, vi har arbejdet med det sidste år, er 2013-udgaven af Samsungs Smart TV-platform. Det er et europæisk koncept og udsprang i Europa,« forklarer Mansfield.

»Noget af det, vi især har arbejdet med, er at skabe en ensartet oplevelse, når folk ser TV. I dag ser folk på indhold fra mange forskellige enheder, og det vi fandt ud af, var at »source«-knappen er den, der bliver brugt allerflittigst.«

»Det er jo egentlig lidt skørt. Så alle de input har vi nu prøvet at forene i TVet med vores »Smart Hub«. Sådan at man får en ensartet oplevelse, uanset hvor indholdet kommer fra. Det er blevet taget godt imod, oplever vi.«

Folk bliver begejstrede, når de prøver

Du er måske uenig, men et synspunkt er, at Smarte fjernsyn stadig mangler det folkelige gennembrud. Folk er begejstrede for telefoner og tavle-PCer, men hvordan gør man folk begejstrede for smarte TVer?

»Den dag, man bliver begejstret, er den dag, du putter det ind i dit hjem. Det er svært at forestille sig fordelene, før man har det. Det er en del af udfordringen: Hvordan får vi solgt dem bedre? Et eksempel er en tjeneste som Skype, som kommer til sin ret på TVet. Min kones forældre bor i Tyskland, og de kan eksempelvis se børnebørnene på TVet i stedet for en lille computerskærm.«

Luke Manfield hæfter sig også ved, at fjernsyn, til forskel fra netop smartphones og tavle-PCer, ikke er personlige enheder, men i højere grad er sociale. »Shared devices«, kalder han dem. Og når udviklerne begynder at fokusere på dem, og flere apps kommer til, vil flere mennesker også få øjnene op for de smarte fjernsyn, vurderer han.

Håndbevægelse og stemmegenkendelse i fremtiden

Et af kritikpunkterne af smarte fjernsyn er interaktionen. Betjeningen af en smartphone er meget ligetil og noget, vi har vænnet os til, men hvordan løser man opgaven med at betjene TVet?

»Vi har forsøgt at løse det ved at give folk så mange muligheder som muligt. Du kan bruge et keyboard, din smartphone, din tavle-PC, Samsungs fjernbetjeninger. Noget af det sværeste, vi har arbejdet med, har faktisk været, at øjnene skifter fokus, når man kigger på fjernbetjeningen og på TVet. Øjet skal hele tiden vænne sig til nye afstande. Derfor er interaktion med hænderne også en enormt interessant løsning,« forklarer Luke Mansfield.

»Efterhånden som stemmegenkendelse og genkendelse af håndfagter bliver bedre, tror jeg, at det er i den retning, man vil gå.«

Nu har Samsung deres egen TV-platform, ligesom andre producenter har deres. Er du bekymret for, at det skaber en fragmenteret platform for de smarte TV?

»Standarder er gode, hvis de gør oplevelsen bedre. Er det tilfældet, så vil Samsung gerne være med. Vi har brugt de sidste fem år på at gøre oplevelsen bedre for forbrugerne, og er standarder noget, som kan hjælpe på det, så er vi interesserede. Men på nuværende tidspunkt er jeg overbevist om, at vores Smart TV-platform har den bedste tv-oplevelse på markedet.«

Andre produkter skal også være smarte

Hos Samsung snakker I meget om »det intelligente hjem«, og at andre enheder, udover TVet, også skal være intelligente. Hvorfor skal jeg kunne installere apps i mit køleskab?

»Når vi siger, at ting skal være intelligente, så handler ikke det ikke bare om, at det skal kunne køre apps eller at du skal kunne tale til det. Det handler i ligeså høj grad om at gøre enhederne mere autonome. Tænk på en riskoger frem for at koge ris i en kasserolle. Den passer sig selv, og du behøver ikke være der, når den er færdig - det samme med en opvaskemaskine. Sådan burde aller elektroniske apparater fungere, og det er det er også det, vi mener med intelligent«