Facebook gør verden til et dårligere sted.
Det påpeger en tidligere ansat, Frances Haugen, i et interview i tv-programmet »60 minutes«. Interviewet bringes i forbindelse med Haugens omfattende dokumentlæk »Facebook Files«, som i midten af september blev bragt i The Wall Street Journal.
Se en bid af interviewet her:
De titusindvis af dokumenter kan umiddelbart virke uoverskuelige, som det oftest er med whistleblowing af denne karakter, men de kan afsløre en række problematikker i styringen af det sociale medie Facebook. Problematikker, der også påvirker du og jeg. Dan dig et overblik her.
1. En hemmelig elite er undtaget Facebooks regler
Grundlæggeren af Facebook, Mark Zuckerberg, har udtalt offentligt, at Facebook tillader sine over tre milliarder brugere at tale på lige fod med den politiske elite og journalister, og at deres adfærdsstandarder gælder for alle uanset social eller økonomisk status.
Den udtalelse blev udfordret ved lækket af de nye dokumenter, der blandt andet kunne afsløre, at Facebook i det skjulte har udviklet et system, der undtager eller whitelister visse brugere af særlig karakter fra platformens regler.
Den »særlige karakter«, som nogle af brugerne er omfattet af, gælder berømmelse, høj økonomisk status og lignende.
Et eksempel var i 2019, da den internationale fodboldstjerne Neymar kunne slå nøgenbilleder op på sin profil af en kvinde, som havde anklaget ham for voldtægt. Opslaget nåede nemlig ud til mange millioner mennesker, før Facebook fjernede det.
2. Facebook ved, at Instagram er skadeligt for teenagere, men underspiller problemet
Igennem de seneste tre år har Facebook lavet adskillelige undersøgelser, der viste, at den sociale platform Instagram er skadelig for et antal teenagere.
Et kritikpunkt, som Facebook i mange år har været i skudzonen for. Men undersøgelserne har ikke set dagens lys før nu.
Ifølge The Wall Street Journal viser den, at 32 procent af teenagepigerne siger, at når de havde det dårligt med deres kroppe, fik Instagram dem til at få det endnu dårligere. Derudover beskriver de, at undersøgelsen viste, at 13 procent af drenge i USA sagde, at Instagram fik dem ti at have det dårligere med sig selv.
Facebook konkluderede, at en stor del af teenagerne, der anvender appen, ikke påvirkes negativt.
Lori Trahan, medlem af Kongressen for Demokraterne, er dog ikke tilfreds med Facebooks håndtering af sagen. Hun udtalte i forbindelse med afsløringen til The Wall Street Journal:
»Facebooks interne dokumenter viser, at virksomhedens mislykkede forsøg på at beskytte børn på Instagram – specielt unge piger – ganske enkelt er forsømmelse, og det har stået på i årevis.«
3. Mark Zuckerberg har mistet kontrollen over ekstremisterne på sin platform
Ved begyndelsen af coronapandemien brystede Mark Zuckerberg sig af Facebooks vægtning af vaccineinformation på platformen. Coronavaccinen blev gjort til »en topprioritet i virksomheder« viser et lækket memo, men igen så virkeligheden noget anderledes ud.
Inden længe oversvømmede fejlinformationer fra vaccineskeptikere nemlig det sociale medie, og ifølge The Wall Street Journal tyder alt på, at Zuckerberg havde mistet kontrollen med sin egen platform.
En talsperson for Facebook påpeger overfor The Wall Street Journal, at skepsissen til vaccinen blandt Facebooks amerikanske brugere siden januar er faldet med cirka 50 procent.
4. Reagerer ikke på ansattes bemærkninger om menneskehandel på Facebook
De lækkede »Facebook Files« kan også afsløre, at ansatte ved Facebook adskillelige gange har advaret mod opslag fra menneskehandlere i Mellemøsten, der gennem den sociale platform har forsøgt at lokke kvinder ind. Det har ifølge The Wall Street Journal ledt til næsten ingen eller ingen handling fra Facebooks side.
Også opslag fra narkohandlere, opslag om salg af organer og opfordringer til vold er mere eller mindre blevet overset af Facebook.
En talsmand for Facebook understregede i forbindelse med afsløringen af dette, at man har globale teams, lokalt samarbejde og tredjeparts faktatjekkere til at beskytte brugerne.
Du kan læse den samlede artikelserie om »The Facebook Files« fra The Wall Street Journal her.
