Danmarks offentlige sektor er blandt verdens mest digitaliserede. Det har givet hurtigere sagsbehandling, mere ensartede afgørelser og en mere effektiv offentlig sektor.

De skæve ejendomsvurderinger, problemerne med tilbagebetaling af ejendomsskat og suspensionen af EFI-systemet til digital gældsinddrivelse illustrerer imidlertid de alvorlige konsekvenser for både borgere og myndigheder, når lovgivning og it-systemer ikke spiller sammen.