Samfund Abonnement

Syge utilfredse med 1813-telefonkø. Hver tredje gang opgiver en borger at få hjælp

Borgerne i hovedstaden har i vid udstrækning en negativ opfattelse af 1813-akutordningen, viser rapport. Siden oprettelsen i 2014 er det kun lykkedes i en enkelt måned at leve op til de politiske krav om, hvor hurtigt 1813-opkaldene skal besvares. Nu lemper politikerne kravene til, hvor hurtigt det skal gå, hvilket møder kraftig kritik.

Akuttelefonen 1813 i Region Hovedstaden besvarede godt en million opkald i 2019, 1.170.000 opkald i 2020 og 930.000 opkald i 2021. I rigtig mange tilfælde er ventetiderne så lange, at borgere opgiver at vente og smider røret på. Fold sammen
Læs mere
Foto: Nikolai Linares/Arkivfoto