»Kunsten er at udstråle, at der er styr på tingene«
Togforsinkelser, pendlerpropper og flygtningekaos. Forud for mandagens ID-kontrol ved Øresund lød der mange dommedagsprofetier om, hvor galt det ville gå. Midt i mediestormvejret stod DSBs informationschef, Tony Bispeskov.