Efter 112-ballade: »Det er personalets opgave at finde borgeren«
Alarmcentralen skal kunne finde ud af, hvor det brænder, når en nødstedt borger ringer efter hjælp. At kunne oplyse den eksakte adresse, kan aldrig være et kriterie for at få hjælp. Det slår Rigspolitiet fast efter en række klagesager om adressediskussioner mellem borgere og alarmcentralens personale.