»Der var jo intet tænkende menneske i den anden ende«
Gennem to år udsatte Skats milliarddyre IT-system, EFI, danskerne for systematiske ulovligheder. Systemet led af uhelbredelige sygdomme, konstaterer eksperter. Blandt andet på grund af elendigt lederskab og blåøjet naivitet. Vigtige spørgsmål er fortsat ubesvarede.