Finanstilsynet: Nordea skjulte gebyr i app

Finanstilsynet har givet Nordea et påbud om at oplyse kunderne klart og tydeligt om det gebyr, banken tager for at veksle valuta, i Nordeas mobilbank-app.

Foto: BOB STRONG.
Læs mere
Fold sammen
Det fremgik nemlig ingen steder, når man brugte Nordeas valutaberegner, at banken altid lagde et gebyr på 0,4 pct. oven i valutakursen ved veksling. Det klagede en kunde i december til Finanstilsynet over.

- Finanstilsynet fandt, at bankens kunder har krav på at blive oplyst om tillægget. Idet der er tale om en væsentlig information, som banken skal give sine kunder, for at kunden har mulighed for at træffe sit valg på et velinformeret grundlag, skriver tilsynet i sin afgørelse.

Tilsynet har derfor nu givet Nordea et påbud om at følge bekendtgørelsen om god skik og oplyse kunderne om tillægget i valutaberegneren.

/ritzau/FINANS