Der er tørre tæsk til især de store selskaber i en ny undersøgelse, fra virksomheden Teleperformance, der måler danskernes loyalitet over for aktørerne i en række brancher. Se hvilke virksomheder, vi bryder os mindst om.
Forsikringsbranchen:
Kunderne er ganske loyale i forsikringsbranchen, der scorer højt i undersøgelsen. Det ser dog sort ud for Topdanmark, der med en NPS,et nøgletal der beskriver kundens loyalitet, på 25 procent, ligger langt under konkurrenterne.
Alka: NPS på 45 %
Codan: 39
GF: 61
IF: 40
Lærerstandens brandforsikring: 74
Gjensidige: 33
Topdanmark: 25
Tryg: 31
Alm. Brand: 36