Dette er en kommentar. Den udtrykker skribentens holdning. Klik her, hvis du ønsker at sende et debatindlæg til Berlingske.
Kan vi ikke aflive al selvbetjening, den handler kun om at tjene sig selv?
Teknologi og digitalisering skal gøre alt nemmere, men når man bliver stillet videre for at blive stillet videre for at vente så utrolig længe (tryk 4, tryk 2, vi stiller dig om, tryk 7, vi har i øjeblikket meget travlt), for til sidst at få at vide, at man skal gå ind på hjemmesiden og skrive en mail, som man aldrig får svar på, så ved jeg ikke, hvor meget nemmere det hele er blevet.