Dette er et debatindlæg. Det er skribentens holdning, der kommer til udtryk. Klik her, hvis du ønsker at sende et debatindlæg til Berlingske.
Den smukke andelstanke bag Coop er kommet til kort – for kundeloyalitet afhænger af godt købmandskab
Lukkede butikker, akademikere i toppen, scan selv-kasser og turbokyllinger i køledisken. Coop skuffer sine to millioner medlemmer med strategier, der bunder i regneark og dydssignalering, skriver Dorte Toft i denne kommentar.
Coop Danmark har det skidt.
Den akademiserede topstyring hæmmer de dygtigste butikschefer, butikker lukkes, og det kniber med loyaliteten hos de to millioner medlemmer.
Del:
