Robotten Erna er ny kollega i Nordea Liv & Pension

I kundeservice hos Nordea Liv & Pension arbejder en robot ved navn Erna, som dog blot er et stykke software. Kollegerne har taget godt imod den nye medarbejder. Pensionsselskabet forventer, at robotter vil reducere omkost­ningerne, under­støtte vækstmålene og transformere forretningen.

Hos Nordea Liv & Pension har de de fået en ny medarbejder i kundeservice. Hun hedder Erna og er en robot. Kezia Nyrup Ankersen er chef for afdelingen og er fotograferet sammen med Mattias Fras, som er projektansvarlig for robotprojektet, og Boris, der skal arbejde tæt sammen med robotten i hverdagen.
Læs mere
Fold sammen