Indland

Syge utilfredse med 1813-telefonkø. Hver tredje gang opgiver en borger at få hjælp

Borgerne i hovedstaden har i vid udstrækning en negativ opfattelse af 1813-akutordningen, viser rapport. Siden oprettelsen i 2014 er det kun lykkedes i en enkelt måned at leve op til de politiske krav om, hvor hurtigt 1813-opkaldene skal besvares. Nu lemper politikerne kravene til, hvor hurtigt det skal gå, hvilket møder kraftig kritik.

Akuttelefonen 1813 i Region Hovedstaden besvarede godt en million opkald i 2019, 1.170.000 opkald i 2020 og 930.000 opkald i 2021. I rigtig mange tilfælde er ventetiderne så lange, at borgere opgiver at vente og smider røret på. Nikolai Linares/Arkivfoto

Borgere i hovedstaden er stærkt utilfredse med de lange ventetider på at komme igennem og få hjælp via 1813-akuttelefonen.

Hver tredje, der ringer op, vælger at afbryde opkaldet, mens de venter i telefonkøen.

Andre læser også

  • Indland
    Abonnement
    Brøndby-hooligan elskede de drenge og unge rockere, der har anmeldt ham for voldtægter gennem flere år
  • Indland
    Abonnement
    17-årige Anna blev drugged på en bytur i København: »Det er almindelige velfungerende drenge fra gymnasier i Gentofte, der gør det her«
  • Indland
    Abonnement
    1813-problemer vokser. Tusinder af syge må nu vente én time eller længere på hjælp