En fløjte lyder på Københavns Hovedbanegård torsdag eftermiddag. Nogle mennesker sætter i løb på perronen for at nå ind ad en af togets døre, inden de lukker.

»Det er nu,« råber togkontrolløren og giver tegn til, at de lige kan nå det. Dørene lukker i, og toget triller af sted – foreløbigt uden forsinkelser. Men det er langtfra hver gang, at det er tilfældet.