Elselskabet Velkommen må til lommerne efter en sag, der blev afgjort i Sø- og Handelsretten tirsdag.
Dommen pålægger Velkommen med renter at tilbagebetale de 800 kroner, som selskabet har opkrævet hos en række kunder i perioden fra august 2020 til udgangen af september 2023, fordi de trådte ud af en variabel elprisaftale, før den aftalte bindingsperiode på seks måneder var udløbet.
Elforsyningsloven siger nemlig, at man ikke må opkræve et sådant gebyr, når en forbruger skifter til en anden elleverandør.
Velkommen har forklaret, at det såkaldte frikøbsbeløb på 800 kroner skulle dække det tab, som selskabet ville lide i forbindelse med opsigelsen af aftalen.
Men ifølge retten er det ikke lovligt på den måde at opkræve et standardbeløb. En eventuel erstatning skal bunde i det direkte tab, som selskabet har lidt på den enkelte kunde.
En syn- og skønsforretning har desuden efterfølgende vist, at det gennemsnitlige tab per opsagt kunde er langt mindre - blandt andet fordi retten ikke mener, at man kan tage udgifterne til at skaffe en ny kunde med i regnestykket.
Foruden at tilbagebetale de ulovligt opkrævede beløb - med renter - skal Velkommen også betale sagsomkostningerne på 175.262,50 kroner.
Forbrugerombudsmanden vurderede i 2022, at fire elselskaber overtrådte reglerne ved at opkræve gebyrer på mellem 800 og 1500 kroner fra forbrugere, der ville udtræde af en variabel elprisaftale.
Selskaberne blev derfor i september 2023 anmodet om at tilbagebetale gebyrerne.
To selskaber var ikke i vurderingen og fortsatte alligevel med at opkræve gebyrerne.
De fik efterfølgende påbud af Forbrugerombudsmanden om at stoppe den praksis, hvilket et af selskaberne gjorde.
Det gjorde det andet selskab, Velkommen, også, men forlangte samtidig at få påbuddet indbragt for Sø- og Handelsretten for at få det efterprøvet af en tredjepart.
/ritzau/