Digital selvbetjening

pix-Mikkel Kruse

Virksomheder Abonnement

Telenor til kamp om erhvervskunderne: »Vi skal ikke bygge rumraketter«

Lars Frelle-Petersen, som i årtier har stået i spidsen for digitaliseringen af det offentlige, senest som direktør i Digitaliseringsstyrelsen, er rykket til den anden side af bordet og blevet digital direktør i Dansk Industri (DI)

Virksomheder

Gnisten er uudslukkelig hos den digitale frontkæmper

Gennem flere år har det offentlige Danmark arbejdet på at gøre selvbetjening over nettet mere og mere udbredt - og det er danskerne tilsyneladende glade for. Arkivfoto: Jonas Vandall Ørtvig/Scanpix

Virksomheder

Overraskende flertal siger ja tak til offentlig selvbetjening - og de vil have mere af det

Magna Carta fra 1217 er det første eksempel på, at borgerne bliver tildelt rettigheder. Og nu er der behov for at få et digitalt Magna Carta, så danskerne får rettigheder, når det offentlige tvinger dem til at bruge digital selvbetjening, mener IT-Branchen og Ældresagen. Arkivfoto: Bobby Yip, Reuters/Scanpix

Virksomheder

»Hov, hov, vi har skam også krav til jer!«

Papirblanketter er for dyre i brug og giver fejlmuligheder, når alle oplysninger skal tastes ind igen. Derfor skal danskerne fra 1. december betjene sig selv på endnu 23 områder hos det offentlige. Arkivfoto: Iris/Scanpix

Virksomheder

»Hov, nu er der også selvbetjening her«

De seneste år er flere og flere papirgange forsvundet hos det offentlige, så der nu kun er den digitale selvbetjeningsmulighed tilbage. Det sparer milliarder af kroner hvert år, men danskerne føler sig langtfra sikre, når de kommunikerer digitalt med det offentlige. Arkivfoto: Jonas Vandall Ørtvig, Scanpix

Virksomheder

Hver tredje er utryg ved at tale digitalt med det offentlige

Borger.dk og virk.dk er indgangsvejen for henholdsvis privatpersoner og erhvervslivet til det offentlige Danmark - men mange ting kunne blive langt bedre ved at involvere folk mere, mener Dansk Industris brancheorganisation ITEK.

Virksomheder

DI: Offentlig digitalisering skal gavne alle

Siden Eva Berneke i marts 2014 tiltrådte som topchef for KMD, hvortil hun kom fra en direktionspost i TDC, har KMD skåret til og købt op for at opveje tabene på det kommunale område, som dog stadig er den største indtægtskilde for det tidligere Kommunedata. Arkivfoto: Thomas Lekfeldt, Scanpix

Virksomheder

KMD fortsætter opkøb

De fem piger i forgrunden er de eneste ud af 24 elever i 2. K fra Øregård Gymnasium, der positivt ved, at de har oprettet en digital postkasse. Foto: Simon Skipper

Videnskab

»Digital post. Er det det, vi har fået brev om?«

Typisk skal der lidt ekstra krudt til for at få unge borgere med på ideen om, at de skal oprette sig som brugere af digital post og herigennem kommunikere med det offentlige. De skal se, at kommunikationen også vedkommer dem.

Videnskab

Kommuner jagter unge til digital post

Fra 1. november foregår kontakten med det offentlige digitalt, men det er i mindst lige så høj grad folks manglende føling og erfaring med det overhovedet at kommunikere med det offentlige, som bliver udfordringen som det at betjene de nødvendige apparater, lyder det.

Videnskab

Digital post handler om mere end teknologi

Flere danske unge har købt ideen om, at kommunikationen med det offentlige skal ske digitalt. Mod 45 procent i 2013 er det i år 63 procent af danske unge, der betegner digital kommunikation med det offentlige som en god ide. Foto: Iris/Scanpix

Videnskab

Flere unge siger OK til digital kontakt med det offentlige

Videnskab

Danskerne siger nej tak til digital post

Læsere

Mere digitalisering

Samfund

Det hitter at klikke sig i kontakt med kommunen

Vi ordner selv bankforretningerne via mobil- eller webbank, vi tjekker selv ind på flyet, og vi får anbfalet nye varer elektronisk, når vi køber ind over nettet.

Virksomheder

I fremtiden bliver personlig betjening en luksus

Danskerne er stadig glade for at slippe af med papiret, men opbakningen til fuldstændig digital kommunikation med det offentlige fra 2015 daler. Arkivfoto: Iris/Scanpix

Videnskab

Opbakning til digital selvbetjening falder

Mange danskere vil kunne nikke genkendende til det opgivende suk, når man lige har fem minutter til at tjekke sin bankkonto på internettet ved hjælp af NemID, men får besked på, at Java først skal opdateres. Dette bøvl forsvinder fra april 2014, og samtidig vil man kunne benytte NemID fra mobiltelefoner og tavle-PCer. Arkivfoto: Jonas Vandall Ørtvig

Samfund

Lettere NemID også klar til mobiltelefoner

I daginstitutionen Lindetræet i Taastrup arbejder man allerede med tavlecomputere i dagligdagen som en del af læringsprocessen. Her er der gang i dokumentationen af insekter og andet krybende, hentet fra legepladsen. Foto: Høje-Taastrup Kommune

Videnskab

Daginstitutioner bliver digitale ambassadører

Ansvaret for at have et tilgængeligt system ligger hos de enkelte myndigheder - det er ikke Digitaliseringsstyrelsens ansvar at have en nødløsning til NemID klar, lyder det fra styrelsen.

Virksomheder

Myndigheder må sejle i egen sø ved NemID-nedbrud

allerede før skæringsdatoen strømmede borgerne til de digitale løsninger i stedet for at sende en papirblanket eller stille sig i kø i kommunens borgerservicecenter. Det viser en ny opgørelse fra Digitaliseringsstyrelsen.

Virksomheder

Brugen af digital selvbetjening vokser markant

Samfund

Danskerne skal tvinges til at gå på det digitale rådhus

Samfund

Digitale rådhuse glemmer brugerne

Opinion

Hvilke offentlige hjemmesider er dårligst?

Fra 2015 skal alle danskere ifølge KL tvinges til at kontakte kommunen digitalt, frem for ved at møde op eller at ringe.

Samfund

Kommuner: Borgerne skal tvinges til selvbetjening

Berlingske

Grundlagt 1749 af Ernst Henrich Berling

Berlingske Media A/S
Pilestræde 34
DK-1147 København K, Danmark

Tom Jensen, Chefredaktør (Ansv)

Mette Østergaard, Chefredaktør

Anders Krab-Johansen, Koncernchef og udgiver

Følg Berlingske

© Berlingske Media | Generelle handelsbetingelser

Cookie- og Privatlivspolitik | CookiedeklarationCVR.nr.: 29 20 73 13