Er du i tvivl om, hvordan bestemt medicin skal gives, eller hvor lang tid der går, før den virker, så er der ny hjælp at hente.

Som et nyt forsøg har Indenrigs- og Sundhedsministeriet sammen med landets apoteker etableret en ny telefonvejledning - Apotekets Hotline - der har første åbningsdag søndag 1. februar.

Det skriver ministeriet i en pressemeddelelse.

- Med den nye hotline kan social- og sundhedspersonale, pårørende og andre nu let få svar på spørgsmål om medicin, lyder det fra indenrigs- og sundhedsminister Sophie Løhde.

Alle kan ringe til telefonvejledningen på 82824343, hvor farmakonomer og farmaceuter sidder klar til at besvare de spørgsmål, der måtte dukke op.

Det fremgår af pressemeddelelsen, at hensigten med den nye hotline er at understøtte både pårørende, men også det danske sundheds- og plejepersonale på et marked, hvor udviklingen går hurtigt.

- Det er oplagt at bruge apotekernes ekspertise på medicinområdet, så deres viden i endnu højere grad kan gavne sundhedspersonalet og de mange pårørende, som håndterer medicin for et familiemedlem, lyder det fra ministeren.

Birthe Søndergaard, der er sundhedsfaglig direktør i Danmarks Apotekerforening, forklarer i en pressemeddelelse, at hotlinen kan bruges, hvis man bliver i tvivl om, hvad der er det rette at gøre i en given situation.

For "der er meget at holde styr på" som enten social- og sundhedspersonale eller pårørende, der hjælper med medicin til andre, lyder det.

Hos FOA tvivler sektorformand for social- og sundhedssektoren Tanja Nielsen på, at det nye tiltag vil mindske medicinfejl. Det skriver hun på den sociale platform X.

- Jeg tror ikke, det kommer til at mindske de alt for mange fejl, der sker omkring medicingivning, for man skal jo vide, at det er en fejl, før man ringer, eller føle en tvivl, og ingen udfører fejl bevist.

Hun kalder det dog "godt", at man forsøger at styrke trygheden for ikke-sundhedsfaglige, der administrerer medicin.

Tanja Nielsen peger på flere andre ting, der ifølge hende bør gøres for at komme medicinfejl til livs. Blandt andet at skabe tid og ro, når der doseres, og bruge "de velfærdsteknologiske redskaber, der findes til medicinhåndtering".

Den nye hotline kommer, efter at en ekspertgruppe tilbage i 2023 kom med seks anbefalinger til, hvordan apoteker kunne varetage flere sundhedsopgaver.

Dengang lød en af anbefalingerne, at der skulle sikres mere vejledning i, hvordan man håndterer sin medicin for at undgå fejl og genindlæggelser.

Et af forslagene hertil var netop telefonisk rådgivning, hvor man kan ringe apoteket op med spørgsmål, der kræver tid af plejehjem og pårørende.

Apotekets Hotline har åbent alle ugens hverdage fra klokken 08.30 til klokken 21.00.

I weekenden spænder åbningstiderne fra klokken 09.00 til klokken 18.00 om lørdagen, mens der om søndagen er åbnet for telefonerne fra klokken 10.00 til klokken 15.00.

/ritzau/