I halvandet år har Datatilsynet undersøgt, om Rejsekort-appen indsamler flere oplysninger om brugerne, end hvad der er nødvendigt.

Netop den undersøgelse pågår fortsat og kan meget vel strække sig til efter sommeren, skriver Datatilsynet på sin hjemmeside onsdag.

Tilsynet afventer nemlig en formel udtalelse fra det uafhængige EU-organ Det Europæiske Databeskyttelsesråd for at blive klogere på sagen.

Datatilsynet gjorde i juli 2024 opmærksom på, at der var en række mulige problemstillinger med den dengang nye Rejsekort-app, hvorfor tilsynet påbegyndte en undersøgelse.

Rejsekort-appen, der blev lanceret i april 2024, sporer nemlig brugernes fysiske placering under rejsen. Det sker blandt andet for at beregne billetprisen.

Men man kan risikere fortsat at blive sporet, selv om rejsen er slut, hvis man glemmer at tjekke ud og ikke har aktiveret appens automatiske funktioner.

Det betyder, at selskabet bag appen, Rejsekort & Rejseplan A/S, potentielt kan indsamle oplysninger om, hvor man bevæger sig hen uden for den kollektive transport.

- Hvis man for eksempel går til speciallæge, deltager i gudstjeneste eller skal til møde hos sin fagforening, er det ikke sikkert, at man ønsker at dele denne information med virksomheden bag Rejsekortet, skriver Datatilsynet.

Virksomheden bag Rejsekort har løbende igennem det seneste halvandet år fremsendt flere redegørelser til Datatilsynet.

Da tilsynets undersøgelse omhandler, hvorvidt appens indsamling lever op til databeskyttelsesforordningen, som er en EU-forordning, har Datatilsynet rakt ud til andre EU-lande.

Tilsynet har indhentet uformelle udtalelser fra en række europæiske tilsynsmyndigheder for at høre, om de har erfaring med lignende billetløsninger.

Svarene har dog ikke givet Datatilsynet et entydigt svar, hvorfor det nu i stedet vil indhente en formel udtalelse fra Det Europæiske Databeskyttelsesråd.

Hvis Datatilsynet vurderer, at appen indsamler for mange oplysninger, kan det føre til kritik, politianmeldelse eller påbud om at bringe løsningen i overensstemmelse med reglerne.

- Det kan også vise sig, at der ikke er grundlag for kritik, skriver Datatilsynet.

Det er ikke kun Datatilsynet, der på nuværende tidspunkt undersøger Rejsekort-appen.

Kort inden jul indledte Forbrugerombudsmanden en undersøgelse af selskabet bag appen for vildledende markedsføring efter klager fra borgere.

Årsagen er, at Rejsekort & Rejseplan har ført en landsdækkende kampagne om, at det fysiske Rejsekort lukker i maj i år, og at kunderne i stedet skal hente den nye Rejsekort-app.

I kampagnen er det dog udeladt, at det fysiske Rejsekort i stedet erstattes af et andet fysisk kort med navnet Basiskort i starten af 2026.

/ritzau/