DSB-system brød sammen i over en time

I lidt over en time kunne DSB's kunder ikke købe billet eller læse noget på informationstavlerne.

DSB-kunder må lede langt efter information på hjemmeside, skilte, kundeservices telefon eller højtalere på stationerne. Alle fire er onsdag aften ramt af et nedbrud. (arkvifoto) Mads Claus Rasmussen/Ritzau Scanpix Fold sammen
Læs mere

I lidt under halvanden time onsdag aften kunne DSB's kunder hverken købe billetter eller få information på de tavler, der står på perronerne. Et nedbrud på en server tvang alt fra billetautomater til informationstavler i knæ.

Hvis kunderne håbede på information på DSB's hjemmeside, fra perronernes højtalere eller ved at ringe til kundeservice, blev de også skuffede. Alle tre var også nede som følge af nedbruddet.

Selvom systemet er i drift igen, har DSB endnu ikke overblik over, hvad der var skyld i nedbruddet. Det oplyser underdirektør Aske Wieth-Knudsen.

Præcis hvor stort omfanget af nedbruddet var, nåede DSB heller ikke at få overblik over, før systemet igen var i drift.

Mens nedbruddet stod på, var Rejsekortet dog stadig i funktion. De kunder, der ikke havde den mulighed, kunne købe billet om bord på toget.

/ritzau/