PÅSKETILBUD
Fuld digital adgang i 2 mdr. for 149 kr./md.
Sådan holder du på kunderne
Det er op til ti gange så dyrt at kapre nye kunder som at pleje de eksisterende, viser en af de hidtil største undersøgelser af kundeservicen i Danmark. Problemet er, at kundeservicen både strategisk og forretningsmæssigt har lavstatus herhjemme.