Det skal straffes hurtigere, når en bank med åbne øjne opkræver forkert gæld fra privatkunder.
Det mener regeringen, som derfor vil skærpe reglerne på området, skriver Erhvervsministeriet i en pressemeddelelse.
Konkret foreslår regeringen, at Finanstilsynet skal kunne politianmelde en bank, der fortsætter med at inddrive gæld, selv om banken godt ved eller burde vide, at gælden er fejlbehæftet.
I dag kan Finanstilsynet først politianmelde banken, hvis den ikke har efterlevet et påbud.
Samtidig foreslår regeringen, at der skal stilles krav til bankernes ledelse om, at de skal holde øje med håndteringen af sager om ulovlig gældsinddrivelse.
Der har været flere sager de seneste år, hvor banker har opkrævet gæld fra privatkunder, som kunderne slet ikke skyldte. Det gælder eksempelvis i Nordea og Danske Bank.
Det skyldtes fejl i bankernes inddrivelsessystemer.
Finanstilsynet har ligeledes præciseret sin praksis i en udtalelse for at undgå tvivl om, hvordan man overholder reglerne.
- Vi har nu samlet praksis på området, så der ikke er tvivl om, hvilke regler der gælder, og at vi forventer, at alle banker reagerer med det samme, hvis de konstaterer fejl af denne art, siger direktør i Finanstilsynet Louise Mogensen i en pressemeddelelse.
Fra tilsynet lyder det, at en bank skal stoppe de handlinger, som kan skade kunderne, når der konstateres fejl.
Bankerne skal blandt andet kommunikere individuelt til berørte kunder og straks indføre foranstaltninger, der sikrer, at risikoen for fejl ophører.
Ifølge Erhvervsministeriet risikerer banker en bøde, der potentielt kan være i millionstørrelsen, hvis de fortsætter fejlbehæftet inddrivelse med åbne øjne.
Siden 2019 har Finanstilsynet gennemført to undersøgelser af bankernes inddrivelse. Her fandt tilsynet flere problemer med gældsinddrivelse, som førte til i alt 22 påbud mod fem banker.
/ritzau/