Det er ikke godkendt, at Nets torsdag i adskillige timer ikke formåede at genetablere driften, så man igen kunne benytte sig af kortbetaling på normal vis.

Det siger Søren Winge, som er pressechef i Nets, som udbyder betalingsløsninger.

- Det er klart, at det er ikke tilfredsstillende, at vi har en hændelse, som tager så lang tid, og rammer så mange mennesker så længe, siger han.

Nets meddelte torsdag formiddag, at en driftsforstyrrelse, som var opstået omkring klokken 9, begrænsede muligheden for at behandle kortbetalinger. Det betød, at størstedelen af betalingerne blev afvist.

Torsdag eftermiddag meddelte Nets, at systemet var på vej tilbage i normal drift. Det skete lidt før klokken 14.

Søren Winge fortæller, at det var en form for systemfejl, som ramte Nets' kortplatform. Men hvad der mere konkret var skyld i fejlen, er fortsat ved at blive undersøgt.

Faktisk har Nets et backup-system, som kan tage over, hvis der opstår fejl i det primære system. Men af en eller anden grund kunne Nets ikke flytte driften over på backup-systemet, forklarer Søren Winge.

- Det ser ud til, at skiftet ikke er lykkes, ellers var begge systemer påvirket. Det kan vi ikke svare på endnu, siger han.

For omkring ti måneder siden i juli 2025 ramte et nedbrud med lignende konsekvenser Nets.

Siden har Nets arbejdet på at udbrede offline betalingsløsninger, som ifølge Søren Winge også blev brugt i langt højere grad torsdag end under nedbruddet i 2025.

Det gælder både mindre forretninger, der benytter sig af muligheden for at omstille deres terminal og tage imod fysiske dankort, og større kæder, som har indført en ny løsning, som både kan tage imod dankort, internationale kort og kort på mobilen.

Og ifølge Søren Winge er netop offline løsninger vejen frem, for at undgå at eventuelle fremtidige nedbrud rammer lige så bredt, som tilfældene har været.

- Det vi så i går var, at det fungerede godt. Det giver mulighed for, at man kan betale på nogenlunde normal vis. Det er et vigtigt ben at stå på, hvis der er hændelser, som den vi så i går, eller hvis noget udefrakommende rammer os, siger han.

Pressechefen understreger dog, at det selvfølgelig er førsteprioritet for Nets at sikre driften og så vidt muligt undgå nedbrud.

Nets udbyder betalings- og kortservice i Norden. Selskabet er ejet af den italienske betalingskoncern Nexi.

/ritzau/