Kunderne kan ikke gennemskue mobilpriserne

De danske mobilkunder fælder en hård dom over branchen. Næsten en fjerdedel af abonnenterne kan ikke gennemskue priserne på mobilmarkedet.

Næsten halvdelen af abonnenterne har ligeledes svært ved at gennemskue taksterne i deres selskab, selv om de danske mobilkunder er meget optaget af at vælge den billigste løsning.

Det viser en måling blandt danske mobilkunder, som analyseinstituttet Zapera har foretaget for Ugebrevet Mandag Morgen.

Topledelserne i Danmarks tre største mobilselskaber er ikke overrasket over undersøgelsen, og der er i branchen en vis erkendelse af, at kommunikationsstrategien er slået fejl.

- Det er som om kvalitet og indhold har været fuldstændig oversete elementer i kampen om markedet, siger koncerndirektør i Orange, Morten Christiansen.

/ritzau/