For fin til kunderne – Illum havnet i samme problem som Damernes Magasin i »Matador«

Illum-ejer pumper over 400 millioner kroner i det kronisk underskudsgivende, luksuriøse stormagasin. Topchefen er tavs. Ekspert kritisk.

Jeanette Aaen har været topchef i Illum i en årrække. Det har desværre ikke været muligt at få hende i tale i forbindelse med denne artikel. Thomas Lekfeldt

Gaderne i Indre By i København summer af julegavebyttende danskere, og en pæn del af dem cirkulerer i Københavns mest eksklusive stormagasin, Illum på Amagertorv.

Handlen er livlig på stormagasinets etager, men der er så sandelig også mange ansatte, herunder bøst udseende vagter, som passer på dyre tasker og ure samt andre velhavermarkører.