»Med de seneste opkøb, om »3« har gjort i Irland og Østrig, er der ikke meget, der tyder på, at »3« gør sig lækker for at blive købt. Snarere vokser vi i styrke og kan købe en af de andre - selv om der intet aktuelt er om det i Danmark.«

Administrerende direktør for »3« i Danmark, Morten Christiansen, afviser, at hans masterplan er at gentage lavprismobilselskabet Onfones strategi om at genere de store mest muligt, hverve massevis af kunder og sælge sig dyrt, selv om »3« fra marts 2012 til juni 2013 har fået 129.000 flere mobilkunder og nu nærmer sig en million.

En million inden jul

»»3« fylder ti år i Danmark på søndag. Da har vi ikke nået millionen. Men vi når den inden jul!« siger han selvsikkert.

»3« er ejet med 60 procent af Hongkong-konglomeratet Hutchison Whampoa og med 40 procent af den svenske milliardærfamilie Wallenbergs investeringsselskab, Investor AB, som tilsammen har investeret 24 milliarder svenske kroner (20,1 mia. danske) i »3« i Sverige og Danmark, heraf omkring en tredjedel i Danmark.

Men mobilkrigen har gjort ondt på alle de fire selskaber med egne mobilnet - TDC, Telenor, Telia og »3« -, og der er bred enighed om, at der simpelt hen er for mange teleselskaber i Danmark.

Sparerunder i vente i branchen

»Vi har en indtjeningsgrad, som er dobbelt så høj som Telias og ti procentpoint bedre end Telenors, så vi ligner ikke et discountmærke, som sælger ud af arvesølvet for at få kunder. Indtjeningsmargenen ligger på 25-26 procent, så vi er godt nok den frække dreng, der vokser, men samtidig er vi det næstbedst indtjenende teleselskab på markedet,« siger Morten Christiansen.

Som Berlingske skrev i fredags, har Telenor fra september 2012 til juni 2013 mistet 141.000 mobilkunder, mens TDC har mistet 60.000, og Telia har vundet 39.000.

»Det danske marked har overordnet oplevet, at indtjeningen pr. kunde er faldet enormt de senere år. Hvis man er et mellemstort eller stort teleselskab med 1,5-2 millioner kunder, og omsætningen falder med 40-50 procent, giver det et stort hul i bruttoindtægten. Med et så konkurrenceintensivt marked som det danske med mange spillere, er det svært at få prisen op, så der er kun en vej: Spar en forfærdeligt masse omkostninger. Med fire udbydere kommer der ikke flere penge på markedet. Derfor skal man være superlean for at tjene penge - og det er vi,« siger Morten Christiansen om »3«s og datterselskabet Oisters succes med at tiltrække flere kunder.

Kunderne falder ikke så ofte fra

Han mener dog også, at »3« kom med det rigtige tiltag på det rigtige tidspunkt, da man sidste år indførte fri tale.

»Det var utroligt rigtigt set på det tidspunkt, for det giver folk en dejlig fornemmelse af sikkerhed - ligesom når man kan spise alt, hvad man kan, til en brunch søndag formiddag. Endelig oplever vi, at folk køber »opad«, når de har fået valgt et for lille dataabonnement, altså tager trappen opad. Så »3«, Oister og 3Business har haft et godt år. Men den vigtigste grund til, at vi vokser, er, at kundefrafaldet er faldet meget. Det ligger nu meget lavere end sidste år og er vel på omkring det laveste i markedet,« siger Morten Christiansen uden at ville præcisere, hvor mange kunder der smutter, når bindingsperioden på seks måneder er overstået.

TDC, Telenor og Telia har haft et frafald på omkring 39-42 procent, fremgår det af deres regnskaber.

Bedre dækning er afgørende

Morten Christiansen tror på, at kunderne bliver i butikken, fordi de oplever en god kundeservice og frem for alt et godt og dækkende net. Navnlig er de nye 4G-/LTE-forbindelser over mobilnettet med datahastigheder, der er fem-ti gange hurtigere end på 3G-mobilnettet, blevet taget godt imod.

»Det kan vi se på folks efterspørgsel og adfærd. En stor del af opgaven er at sikre bredest muligt 4G-/LTE-dækning til en pris, der passer. Det er det, der virker. Formentlig i 1. kvartal 2014 får vi telefoner, som kan klare alle frekvenser. Så kan vi begynde at lægge frekvenserne sammen og opnå bedre dækning,« fastslår »3«-direktøren.